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更新于 7月8日

會 英語 就 能做的( 雙休 六險一金)跨境電商在線客服

4000-6000元
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關系好

職位描述

在線客服倒班制英語跨境電商物流網絡客服貿易/進出口
工作內容: 1、根據跨境電商平臺政策及知識庫,通過中文郵件的形式,回復平臺賣家關于平臺物流服務相關的咨詢 2、包括加入物流服務計劃,向物流倉發(fā)貨,計算運費和倉儲費用,查看報表,處理錯誤和故障等。 3、例如:加入物流服務計劃需要提交哪些資料?向倉庫發(fā)貨后沒有顯示庫存?運費扣款是不是有錯誤?為什么無法設置退貨選項? 職位要求: 1、大專以上學歷(已畢業(yè)) 2、英語四六級證書,需要英文書面溝通交流 3、一分鐘打字速度45字 4、有海外電商平臺運營/客服工作等經驗優(yōu)先 工作時間: 新員工入職會有為期2周的帶薪培訓,早九晚六,周末雙休。培訓后是5天8小時工作制,每周雙休,但不保證連休、不保證周末休,大家根據運營實際情況輪替。工作要求是7*24輪班,班次時間按照業(yè)務要求變化可能提前或延后,如下時間僅參考: 1、早班班次:8:00-17:00 9:30-18:30 2、晚班班次:15:00-23:00 ,有班次補貼70/一天。 一個月平均3-10天或更多,不排除根據項目情況增多可能性,具體以項目實際為準 (未來服務時間可能有通宵班:23:00-08:00(中間休息1小時)補貼80一天。一個月平均3-4天或更多,優(yōu)先安排有意愿的員工,或者老員工業(yè)務熟練的。所有員工都需要可以接受該排班,實際工作中不接受拒絕上通宵班,目前為止未有此班次) 薪資: 無經驗固定薪資:大專3900/本科4200+KPI績效獎金0-1500。 稅前收入大專3900~5400元,本科4200~5700元 有經驗(1年跨境電商經驗,以面試反饋為準)固定薪資:大專4300/本科4600+KPI績效獎金0-1500。 稅前綜合收入大專4300~5800元,本科4600~6100元。 班次補貼預計210元-700元或更多,以具體排班為準。 福利待遇: 1、每月15日前入職,當月薪資是按實際工作天數在當月底發(fā)放,每月15日后入職,當月薪資是累計到次月底一起發(fā)放, KPI績效獎金0-1500元,成績中等水平的獎金約為700左右供參考??冃И劷饛呐嘤柶诮Y束后根據實際工作表現評定,KPI獎金為評選月份的次月發(fā)放。" 2、15號之前入職當月購買五險一金,15號之后次月購買,工齡滿12個月后會公司會購買第六險(商業(yè)補充保險)。帶薪假期第一年5天(按入職月份折算),第二年10天,往后每年疊加一天,15天封頂,另外每年享受1天帶薪生日假,帶薪病假,婚假,陪產假,育兒假等。 職業(yè)發(fā)展: 1、在工作之余,公司為員工組織各種活動豐富大家的工作生活,比如每季度的團建活動,公司俱樂部會組織各種運動會,家庭日,節(jié)假日的慶祝活動及發(fā)放小禮品等。 2、公司會根據每位員工的自身特點,提供其他內部職位的晉升機會。 橫向:從客戶服務向產品專員、質檢專員、培訓講師方向發(fā)展; 縱向:向管理方向發(fā)展,客戶服務代表、組別主管、項目經理; 同時也會提供內部輪換或在不同的項目或分公司的發(fā)展機會。 只要你認真努力、充滿自信,當機會來臨的時候能夠展現出足夠的能力,你就可以得到應有的發(fā)展。"

工作地點

深圳龍崗區(qū)星河WORLD19-20樓(2層樓),10號線雅寶站C2出口旁邊這棟樓

職位發(fā)布者

劉萱/HR

三日內活躍
立即溝通
公司Logo聚思鴻信息技術服務(大連)有限公司公司標簽
Concentrix公司(納斯達克股票代碼:CNXC)是全球技術和服務的領導者,為世界上最優(yōu)秀的品牌和正在改變世界的品牌提供支持。我們以人為本,技術驅動,智能賦能。每一天,我們都在設計、構建和運營全集成的端到端解決方案,并在整個企業(yè)內快速、大規(guī)模地實施,幫助 2,000多家客戶解決最棘手的業(yè)務挑戰(zhàn)。無論是設計變革性的品牌體驗、構建和擴展安全的人工智能技術,還是運營兼顧全球一致性和本土親密性的數字化方案,我們都能勝任。我們的核心使命是致力于改變企業(yè)連接、互動和增長的方式。我們重新定義成功的含義,服務 70多個區(qū)域市場的每個主要垂直領域,幾乎無處不在地提供超乎想象的成果。訪問 concentrix.com了解更多信息。
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