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10月入職，享受簽約獎(jiǎng)金2700元?。?！
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽全國用戶來電，為消費(fèi)者提供專業(yè)、耐心的售后咨詢與技術(shù)支持服務(wù)；
2. 熟練運(yùn)用后臺(tái)知識(shí)庫，準(zhǔn)確識(shí)別并解答用戶問題，確保服務(wù)響應(yīng)高效、解決方案專業(yè)；
3. 具備良好的溝通與需求分析能力，通過精準(zhǔn)詢問與專業(yè)引導(dǎo)，提升用戶服務(wù)滿意度；
4. 主動(dòng)識(shí)別服務(wù)流程或產(chǎn)品體驗(yàn)中的改進(jìn)點(diǎn)，及時(shí)反饋并協(xié)助推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化；
5. 按要求完成服務(wù)記錄，并參與團(tuán)隊(duì)案例分享與服務(wù)復(fù)盤。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)優(yōu)先；
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，溝通表達(dá)清晰；
3. 具備基本電腦操作能力，中文打字速度45字/分鐘以上；
4. 思維靈活，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；
5. 有電子產(chǎn)品（如手機(jī)、數(shù)據(jù)類產(chǎn)品）售后服務(wù)或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6. 能適應(yīng)7×24小時(shí)排班制工作，每周兩天休息。
【我們?yōu)槟峁?全面的薪酬保障
薪資4-6K左右, 每月底準(zhǔn)時(shí)發(fā)放薪酬，培訓(xùn)期4周支付薪酬；
完善的“六險(xiǎn)一金”保障（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)(入職滿1年后享有)及住房公積金）
· 月度績效獎(jiǎng)金
· 交通補(bǔ)貼、班次補(bǔ)貼
· 豐富的帶薪假期
· 法定節(jié)假日、帶薪年假、生日假等
· 完 善的成長體系
· 提供崗前培訓(xùn)、在崗賦能與晉升專項(xiàng)培訓(xùn)
· 設(shè)有“管理通道”與“專業(yè)通道”雙軌發(fā)展路徑
· 人性化工作生活支持
· 現(xiàn)代化、時(shí)尚的辦公環(huán)境，配備員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機(jī)等
· 定期舉辦團(tuán)建、運(yùn)動(dòng)會(huì)、生日會(huì)等文化活動(dòng)