職位描述
星級(jí)酒店
工作概要：
在運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，安排銷售部日常事務(wù)，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本部門人員貫徹、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)本部門負(fù)責(zé)和參與的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)樹立和改善銷售人員的形象，制定銷售策略和計(jì)劃，最終實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
KEY RESPONSIBILITIES主要工作職責(zé)：
1. 執(zhí)行銷售部的政策，保證酒店入住率符合預(yù)算及所有客戶得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
2. 參與銷售部各種方案決策;
3. 主要負(fù)責(zé)商務(wù)銷售、宴會(huì)銷售板塊業(yè)務(wù);
4. 領(lǐng)導(dǎo)下屬竭盡所能完成銷售任務(wù)，處理重點(diǎn)事項(xiàng)并疏通限制關(guān)節(jié)；
5. 與協(xié)議公司及酒店其他部門負(fù)責(zé)人保持良好溝通及協(xié)作，在預(yù)算公司盈利、計(jì)劃、銷售及處理客人意見方面行使職權(quán)；
6. 根據(jù)酒店的整體銷售計(jì)劃，結(jié)合管轄市場(chǎng)的特點(diǎn)，研究市場(chǎng)，預(yù)測(cè)商情，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向，提出具體的促銷細(xì)則；
7. 掌握本地區(qū)及國(guó)內(nèi)外商務(wù)、散客及旅游市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)、旅行社的變化和全年淡、旺季及酒店的客房預(yù)定狀態(tài)，定期向運(yùn)營(yíng)總監(jiān)提出銷售調(diào)研報(bào)告、具體的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和切實(shí)可行的配額方案；
8. 擬訂、修改和審核有關(guān)報(bào)價(jià)信、合同和商務(wù)信函。認(rèn)真做好商務(wù)、散客、團(tuán)隊(duì)的客戶檔案資料管理工作；
9. 對(duì)銷售人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)等方面的培訓(xùn)；
10. 按計(jì)劃走訪客戶，了解客戶對(duì)酒店的意見，增強(qiáng)與客人的溝通，建立良好的客戶關(guān)系；
11. 處理好客人與代理商的關(guān)系，正確運(yùn)用和選擇各種銷售渠道，不斷擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，爭(zhēng)取最佳的營(yíng)業(yè)效益；
12. 制定銷售計(jì)劃，確定銷售重點(diǎn)和銷售目標(biāo)；
13. 匯報(bào)每月的銷售情況和下月的工作計(jì)劃；
14. 對(duì)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)負(fù)責(zé)，日常工作向運(yùn)營(yíng)總監(jiān)匯報(bào)。
【崗位要求】
1、有較強(qiáng)的親和力、形象氣質(zhì)佳；
2、3年以上五星級(jí)酒店客房銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
4、具備英文/粵語(yǔ)的聽、說能力（如銷售經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)可忽略此項(xiàng)）；
5、熟練使用Office辦公自動(dòng)化軟件；
6、3年同星級(jí)酒店客房銷售經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)以上者；
7、具備一定客戶資源。
在運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，安排銷售部日常事務(wù)，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本部門人員貫徹、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)本部門負(fù)責(zé)和參與的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)樹立和改善銷售人員的形象，制定銷售策略和計(jì)劃，最終實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
KEY RESPONSIBILITIES主要工作職責(zé)：
1. 執(zhí)行銷售部的政策，保證酒店入住率符合預(yù)算及所有客戶得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
2. 參與銷售部各種方案決策;
3. 主要負(fù)責(zé)商務(wù)銷售、宴會(huì)銷售板塊業(yè)務(wù);
4. 領(lǐng)導(dǎo)下屬竭盡所能完成銷售任務(wù)，處理重點(diǎn)事項(xiàng)并疏通限制關(guān)節(jié)；
5. 與協(xié)議公司及酒店其他部門負(fù)責(zé)人保持良好溝通及協(xié)作，在預(yù)算公司盈利、計(jì)劃、銷售及處理客人意見方面行使職權(quán)；
6. 根據(jù)酒店的整體銷售計(jì)劃，結(jié)合管轄市場(chǎng)的特點(diǎn)，研究市場(chǎng)，預(yù)測(cè)商情，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向，提出具體的促銷細(xì)則；
7. 掌握本地區(qū)及國(guó)內(nèi)外商務(wù)、散客及旅游市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)、旅行社的變化和全年淡、旺季及酒店的客房預(yù)定狀態(tài)，定期向運(yùn)營(yíng)總監(jiān)提出銷售調(diào)研報(bào)告、具體的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和切實(shí)可行的配額方案；
8. 擬訂、修改和審核有關(guān)報(bào)價(jià)信、合同和商務(wù)信函。認(rèn)真做好商務(wù)、散客、團(tuán)隊(duì)的客戶檔案資料管理工作；
9. 對(duì)銷售人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)等方面的培訓(xùn)；
10. 按計(jì)劃走訪客戶，了解客戶對(duì)酒店的意見，增強(qiáng)與客人的溝通，建立良好的客戶關(guān)系；
11. 處理好客人與代理商的關(guān)系，正確運(yùn)用和選擇各種銷售渠道，不斷擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，爭(zhēng)取最佳的營(yíng)業(yè)效益；
12. 制定銷售計(jì)劃，確定銷售重點(diǎn)和銷售目標(biāo)；
13. 匯報(bào)每月的銷售情況和下月的工作計(jì)劃；
14. 對(duì)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)負(fù)責(zé)，日常工作向運(yùn)營(yíng)總監(jiān)匯報(bào)。
【崗位要求】
1、有較強(qiáng)的親和力、形象氣質(zhì)佳；
2、3年以上五星級(jí)酒店客房銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
4、具備英文/粵語(yǔ)的聽、說能力（如銷售經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)可忽略此項(xiàng)）；
5、熟練使用Office辦公自動(dòng)化軟件；
6、3年同星級(jí)酒店客房銷售經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)以上者；
7、具備一定客戶資源。
工作地點(diǎn)
深圳市龍華區(qū)觀光路1301號(hào)銀星科技園-銀星科技大廈11樓D區(qū)
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銀星投資集團(tuán)有限公司【銀星集團(tuán)簡(jiǎn)介（http://www.szyxjt.com/）】銀星集團(tuán)是一家以實(shí)業(yè)投資、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的跨行業(yè)綜合性高科技企業(yè)，集團(tuán)位于粵港澳大灣區(qū)核心區(qū)域--深圳，業(yè)務(wù)輻射至北京、上海、惠州等地，集團(tuán)旗下首家企業(yè)成立于1993年，目前子公司已發(fā)展至16家，擁有員工2000余人，資產(chǎn)規(guī)模超100億元，行業(yè)涉及人工智能、信息技術(shù)、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、文化旅游等領(lǐng)域。銀星科技園總占地面積約50萬平米，是銀星集團(tuán)2001年投資開發(fā)的首個(gè)生態(tài)科技園，一期工程已于2005年建成，引入世界500強(qiáng)富士施樂等知名企業(yè)入駐；二期于2013年開始建設(shè)，已形成生命健康、智能制造產(chǎn)業(yè)為支撐的未來產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，10余家行業(yè)知名平臺(tái)，龍頭企業(yè)強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐；園區(qū)滿“創(chuàng)業(yè)孵化—成長(zhǎng)加速—總部基地”的研發(fā)辦公需求，并配置文體設(shè)施、酒店會(huì)所、產(chǎn)品展示、人才安居房、高端公寓，為頂尖人才和未來產(chǎn)業(yè)提供全方位服務(wù)。 2018年06月，銀星榮獲中國(guó)孵化器50強(qiáng)&華南區(qū)優(yōu)秀產(chǎn)業(yè)園區(qū)20強(qiáng)。 2018年08月，銀星榮獲“2018中國(guó)百家特色空間”稱號(hào)。 2018年11月，榮獲“OFweek2018中國(guó)最具發(fā)展?jié)摿萍籍a(chǎn)業(yè)園區(qū)獎(jiǎng)?！蹦壳皥@區(qū)進(jìn)駐企業(yè)達(dá)350多家，其中規(guī)模企業(yè)35家，世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)2家，擁有員工近2萬人，截至2016年年底，園區(qū)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值162億元。其有競(jìng)爭(zhēng)力的生態(tài)鏈已經(jīng)吸納多家知名企業(yè)進(jìn)駐，如：蔚來汽車、深圳碳云智能科技有限公司（獨(dú)角獸）、深圳數(shù)字生命研究院、富士施樂、深圳銀星智能科技股份有限公司、安迪爾機(jī)器人、微伴生物、納法瑞科技研究院（深圳）有限公司、深圳市承啟生物科技有限公司、深圳市中科海世御生物科技有限公司、深圳市星華先進(jìn)裝備科技有限公司等。銀星最新動(dòng)態(tài)： l銀星集團(tuán)銀星科技園項(xiàng)目在億翰智庫(kù)2019年3月推出的中國(guó)產(chǎn)城項(xiàng)目品牌指數(shù)中排名第31位，此前更注重資產(chǎn)本身的打造和落地（此方面領(lǐng)先很多友商）。目前，銀星集團(tuán)與時(shí)俱進(jìn)，在扎實(shí)做好招商和運(yùn)營(yíng)工作的同時(shí)，也在加大品牌推廣、進(jìn)行品牌輸出（提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)），同時(shí)逐步加強(qiáng)資本運(yùn)作。 l銀星科技園，項(xiàng)目招商80%為醫(yī)藥大健康領(lǐng)域，20%為高端智能制造、新能源領(lǐng)域。 l銀星智界二期提供高度匹配的標(biāo)準(zhǔn)GMP廠房、符合GLP要求的實(shí)驗(yàn)室，并集中建立廢水處理設(shè)施。首層層高6米，標(biāo)準(zhǔn)層層高5.4米。已引入深圳市第二人民醫(yī)院轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)研究中心和深圳市數(shù)字生命研究院、深圳奧興醫(yī)療器械等知名平臺(tái)和企業(yè)。
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