工作職責(zé):
1、迎送、引導(dǎo)及分流客戶,解答客戶咨詢,指導(dǎo)客戶填寫各類憑證;
2、觀察客戶,擇時(shí)對(duì)廳堂等候客戶進(jìn)行關(guān)懷;
3、負(fù)責(zé)檢查自助設(shè)備正常運(yùn)行,對(duì)廳堂物品擺放整齊,維護(hù)廳堂環(huán)境整潔;
4、配合廳堂做好服務(wù)各項(xiàng)工作,處理網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件,協(xié)調(diào)處理客戶投訴;
5、其他需要配合完成的工作。
任職要求:
1、具有大專及以上學(xué)歷;
2、具有良好的服務(wù)形象,性格開朗,具有較強(qiáng)的親和力 ;
3、具有有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),善于溝通 ;
4、性格開朗,思維活躍,有較好的觀察能力和應(yīng)變能力;
5、具有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),工作努力踏實(shí),認(rèn)真細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),服從管理 ;
6、具有金融服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利待遇:試用期薪資3000+提成,轉(zhuǎn)正薪資扣完五險(xiǎn)一金3300+提成(提成部分由網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放),試用期3個(gè)月
上班時(shí)間:上五休二,早八點(diǎn)半晚六點(diǎn)(五點(diǎn)半下班,預(yù)計(jì)開會(huì)整理要到六點(diǎn))