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崗位職責(zé)：
1、規(guī)劃與目標(biāo)管理：統(tǒng)籌景區(qū)酒店、餐飲、商業(yè)部門的規(guī)劃，制定年度營(yíng)收、服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，確保營(yíng)收與景區(qū)整體發(fā)展目標(biāo)一致。
2、部門運(yùn)營(yíng)管理：
2.1、分管餐飲部：把控菜品研發(fā)、食品安全、成本控制及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提升游客餐飲體驗(yàn)與部門盈利能力。
2.2、分管酒店服務(wù)部：監(jiān)督客房運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)、衛(wèi)生安全，優(yōu)化入住流程，提高客房出租率。
2.3、分管商業(yè)部：結(jié)合景區(qū)主題與游客需求，整合景區(qū)內(nèi)外商業(yè)資源（如供應(yīng)商、合作商戶），推動(dòng)商業(yè)商品的創(chuàng)新升級(jí)，提升商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
4、負(fù)責(zé)相關(guān)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括人員招聘、績(jī)效考核、晉升任免等，打造穩(wěn)定高效的管理團(tuán)隊(duì)。
5、跨部門協(xié)同：與景區(qū)市場(chǎng)推廣部、銷售部等部門聯(lián)動(dòng)，配合景區(qū)大型活動(dòng)（如節(jié)慶、展會(huì)）制定餐飲、酒店配套方案，保障活動(dòng)順利執(zhí)行。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、5年以上文旅景區(qū)、大型酒店或商業(yè)綜合體管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年高管（副總及以上）管理經(jīng)驗(yàn)。
3、具備餐飲、酒店雙板塊跨部門管理經(jīng)驗(yàn)，有景區(qū)商業(yè)板塊從0到1搭建或業(yè)績(jī)提升案例者優(yōu)先。
4、精通餐飲運(yùn)營(yíng)（成本核算、食品安全）與酒店服務(wù)（客房管理、客戶關(guān)系）的核心標(biāo)準(zhǔn)。
5、具備商業(yè)盈利思維，能通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，提升部門營(yíng)收與利潤(rùn)率。
6、軟技能：擁有強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力，能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)；具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與應(yīng)急處理能力（如應(yīng)對(duì)游客投訴、突發(fā)服務(wù)問題）。