職位描述
售樓部案場經(jīng)驗客服接待人員培訓
崗位職責：
1、督導各案場神秘客戶暗訪檢查結果整改并提出合理化建議與要求，保證各案場良好的服務質量；
2、期開展案場品質檢查，嚴格貫徹公司品質檢查制度，幫助各案場品質提升；
3、跟進項目售樓處的客服部、工程部、秩序維護部的日常管理工作，并定期對工作情況進行指導，確保各項業(yè)務服務品質達到公司標準 ；
4、案場各業(yè)務條線員工崗前（新增案場）培訓指導，配合公司定期組織業(yè)務培訓；
5、負責協(xié)助新案場接管與前期介入對接等工作；
6、協(xié)助各新增案場完成前期開辦物資審核工作；
7、負責案場管理酬金的及時結算工作。
8)、完成領導安排的其他工作內容。
2、期開展案場品質檢查，嚴格貫徹公司品質檢查制度，幫助各案場品質提升；
3、跟進項目售樓處的客服部、工程部、秩序維護部的日常管理工作，并定期對工作情況進行指導，確保各項業(yè)務服務品質達到公司標準 ；
4、案場各業(yè)務條線員工崗前（新增案場）培訓指導，配合公司定期組織業(yè)務培訓；
5、負責協(xié)助新案場接管與前期介入對接等工作；
6、協(xié)助各新增案場完成前期開辦物資審核工作；
7、負責案場管理酬金的及時結算工作。
8)、完成領導安排的其他工作內容。
任職要求：
1、35歲以內，男女不限
2、學歷要求：大學?？萍耙陨?，酒店管理類相關專業(yè)優(yōu)先；
3、工作經(jīng)驗：
酒店或物業(yè)案場管理3年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、其他要求：
①性格開朗、積極主動、責任心強、工作嚴謹，具有良好的能力和語言文字表達能力
②具備較強工作承壓能力。
2、學歷要求：大學?？萍耙陨?，酒店管理類相關專業(yè)優(yōu)先；
3、工作經(jīng)驗：
酒店或物業(yè)案場管理3年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、其他要求：
①性格開朗、積極主動、責任心強、工作嚴謹，具有良好的能力和語言文字表達能力
②具備較強工作承壓能力。
工作地點
信陽平橋區(qū)華信未來城·空中院子營銷中心
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職位發(fā)布者
李奕謹/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
世茂天成物業(yè)服務集團有限公司武漢第二分公司世茂服務控股有限公司（00873.HK），是中國領先的綜合物業(yè)管理及社區(qū)生活服務提供商，于2020年10月在香港聯(lián)合交易所成功掛牌上市，是世茂集團“大飛機”戰(zhàn)略重要雙翼之一。以“美好生活智造者”為品牌理念，踐行“深藍戰(zhàn)略”，重點布局長三角、環(huán)渤海、海峽與中西部四大核心高能級城市群，截至2021年6月30日，公司合約面積超2.39億m2，在管面積超1.75億m2，合約物業(yè)950余個，覆蓋全國117個城市，涵蓋住宅、學校、政府及公共設施、康養(yǎng)中心和醫(yī)院、候機室貴賓廳等業(yè)態(tài)，為近320萬業(yè)主和用戶提供綜合物業(yè)管理、多元增值服務、城市服務業(yè)務及數(shù)字科技業(yè)務。世茂服務以優(yōu)質服務獲得行業(yè)、媒體、業(yè)主與用戶廣泛認可，先后獲得中國物業(yè)服務綜合實力百強企業(yè)TOP8、中國物業(yè)服務企業(yè)品牌價值TOP7、中國物業(yè)服務企業(yè)服務力TOP7、中國物業(yè)服務百強成長性領先企業(yè)、中國物業(yè)企業(yè)服務住宅業(yè)態(tài)TOP3、華東品牌物業(yè)服務企業(yè)TOP1、華東區(qū)域物業(yè)服務市場地位領先企業(yè)、中國物業(yè)服務專業(yè)化運營領先品牌企業(yè)、中國物業(yè)服務企業(yè)優(yōu)質服務體系“世茂OCEAN X深藍服務系統(tǒng)”、物業(yè)管理資本論壇最具投資價值企業(yè)、值得資本市場關注的物業(yè)服務企業(yè)、中國物業(yè)服務防疫滿意度企業(yè)TOP10、中國社區(qū)扶貧聯(lián)盟副主席單位等多項榮譽。世茂服務以用戶為先，以品質為核，以數(shù)智化驅動，打造“OCEAN X深藍服務系統(tǒng)”及“OCEAN OS深藍管理系統(tǒng)”。圍繞“用戶”與“資產(chǎn)”締造增值服務生態(tài)系統(tǒng)，重點布局智慧科技服務、不動產(chǎn)增值、社區(qū)教育、社區(qū)新生活等版塊，以“線上平臺+線下空間”相融合的服務模式，創(chuàng)新構建“0-2KM世茂社區(qū)新生態(tài)”，打造世茂深藍社區(qū)，為業(yè)主與用戶帶來深藍品質、智慧互聯(lián)、多元人文的全新服務體驗。世茂服務愿與政府、行業(yè)、合作伙伴、業(yè)務與用戶、員工攜手，不斷優(yōu)化服務產(chǎn)業(yè)全鏈條價值，助推行業(yè)數(shù)字智慧化升級與智慧城市建設，致力于成為中國領先的城市全場景生活服務商。
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