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崗位職責(zé)：
1、輔助研發(fā)人員完成相關(guān)工作，售后數(shù)據(jù)文檔歸檔，書寫資料整理等；
2、負(fù)責(zé)線上售后并及時(shí)和客戶溝通，做好存檔處理;、維護(hù)、升級等；能看懂PCB圖；
3、需要及時(shí)向客戶提供技術(shù)支持;
4、對售后工作嚴(yán)格要求，針對客戶的咨詢和問題應(yīng)耐心講解，包括產(chǎn)品的功能、技術(shù)指標(biāo)及操作要求等；
5、按時(shí)按質(zhì)完成上級交與的其他任務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，通信、計(jì)算機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)電子等相關(guān)專業(yè)(專業(yè)對口是硬性要求) ；
2、2年以上物聯(lián)網(wǎng)有硬件產(chǎn)品售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，
3、有較好的數(shù)模電路、信號和系統(tǒng)基礎(chǔ)知識，能看懂電路原理圖和PCB圖，熟悉常用模電和數(shù)電器件;
4、工作責(zé)任感強(qiáng)，有較好的服務(wù)意識和以客戶為中心的思維；
5、可接受偶爾出差去現(xiàn)場給客戶調(diào)試、維修、售后服務(wù)。
備注：需要2班倒 白班9：00-16：30 （公司打卡出勤）
夜班16：30-00：00（再家打卡出勤） 周末輪流值班基本沒什么事情