一、工程設施設備管理
?1. 設備系統(tǒng)運維管理?
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負責購物中心所有工程系統(tǒng)(暖通空調、給排水、強電弱電、消防、電梯、監(jiān)控等)的日常運行、維護保養(yǎng)和應急搶修
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建立設備臺賬、維護保養(yǎng)計劃、巡檢制度,確保設備處于良好運行狀態(tài)
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制定年度大中修計劃并組織實施
?2. 能耗管理?
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負責購物中心能耗(水、電、氣)的統(tǒng)計分析、成本控制和節(jié)能改造
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制定節(jié)能降耗方案,降低運營成本
二、物業(yè)現場管理
?1. 環(huán)境與秩序維護?
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監(jiān)督保潔、綠化、消殺等環(huán)境服務品質
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管理停車場、公共區(qū)域秩序,處理突發(fā)事件
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協(xié)調商戶裝修管理,確保符合工程規(guī)范
?2. 客戶服務與投訴處理?
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處理商戶及顧客的工程物業(yè)相關報修、投訴
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建立快速響應機制,提升服務滿意度
三、團隊與安全管理
?1. 團隊建設?
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管理工程、物業(yè)團隊(包括外包單位),制定崗位職責和考核標準
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組織專業(yè)技能培訓,提升團隊能力
?2. 安全管理?
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落實安全生產責任制,組織安全檢查
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制定應急預案,組織消防演練、應急演練
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確保特種設備(電梯、壓力容器等)合規(guī)運行
四、預算與成本控制
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編制工程物業(yè)年度預算,控制各項費用支出
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管理維修材料、備品備件采購和庫存
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審核外包服務合同,控制外包成本
五、其他職責
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配合招商、營運部門處理商戶入駐、退租相關工程物業(yè)事宜
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協(xié)調與政府相關部門(消防、安監(jiān)、環(huán)保等)的關系
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完成上級交辦的其他工作
任職要求
要求大專及以上學歷,工程管理、機電等相關專業(yè),5-8年以上商業(yè)地產工程物業(yè)管理工作經驗,熟悉商業(yè)綜合體各系統(tǒng)設備,具備團隊管理能力和應急處理能力,持有相關職業(yè)資格證書(如電工證、消防證等)者優(yōu)先。