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崗位職責(zé)：
1、接聽(tīng)客戶報(bào)修電話及系統(tǒng)接單，安排維修人員上門維修工作；
2、負(fù)責(zé)每月維修費(fèi)用的帳務(wù)查詢、核對(duì)工作；
2、負(fù)責(zé)維修工單的錄入及歸檔；
3、負(fù)責(zé)空調(diào)、設(shè)備工程及維修配件的報(bào)價(jià)（需提交給客服主管審查后系統(tǒng)報(bào)價(jià)）
4、負(fù)責(zé)空調(diào)、設(shè)備保養(yǎng)及QMC水消毒計(jì)劃制定及安排；
5、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)和客戶所需配件的核對(duì)；
6、負(fù)責(zé)索賠零件的申請(qǐng)；
7、負(fù)責(zé)公司寄件收件；
8、負(fù)責(zé)工程部人員考勤匯總及補(bǔ)貼核算；
9、協(xié)助處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)；
*具備一定的客服工作經(jīng)驗(yàn)，純客服，不涉及銷售業(yè)務(wù)，系統(tǒng)派單、接單、錄入、匯總以及報(bào)價(jià)。
任職資格
1、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)大專或以上學(xué)歷；
2、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4、工作細(xì)致、認(rèn)真、有責(zé)任心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開(kāi)朗；
5、熟練使用office辦公軟件及自動(dòng)化設(shè)備。excel、word等辦公軟件的運(yùn)用。
能運(yùn)用excel公式(vlookup，sumif，sum函數(shù))完成對(duì)賬單、應(yīng)收表、數(shù)據(jù) 統(tǒng)計(jì)表。
員工福利：
1.為員工購(gòu)買五險(xiǎn)；
2. 上班時(shí)間為：8:00-16:30、9:00-17:30，13:30-22:00，每周安排兩天休息；
3.享有帶薪婚假、產(chǎn)假、年假等假期；
4.法定節(jié)日按國(guó)家規(guī)定放假。