職位描述
投訴客服售后客服售前客服輪班制居民服務(wù)
【崗位職責(zé)】 1、接聽受理客戶來電咨詢的下單，查單等問題。為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 2、 通過主動(dòng)外呼聯(lián)系電商商家/消費(fèi)者跟進(jìn)快件派送的異常問題； 3、業(yè)務(wù)投訴處理及建議等，及時(shí)解決客戶問題。 【崗位要求】 1、中專或高中以上學(xué)歷，普通話流利； 2、具備基本電腦操作能力，中文輸入30字/分鐘以上； 3、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制工作。 4、必須年滿18周歲-35歲內(nèi) 【薪資待遇】 1. 崗位工資+全勤+績(jī)效+其他獎(jiǎng)勵(lì)，試用期前二個(gè)自然月全勤保護(hù)薪酬3000元/月起， 試用期: 均薪3200-4200元/月 3. 轉(zhuǎn)正期: 均薪5000-8000元/月，多勞多得，優(yōu)秀者可高達(dá)9000元以上，上不封頂 4. 培訓(xùn)待遇：完善的崗前培訓(xùn)10-15天，享有培訓(xùn)津貼。 5.其他福利：提供員工宿舍，享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等法定假、五險(xiǎn)一金(深圳) 【工作時(shí)間】8:00-22:00(輪班輪休，月休6-7天)
工作地點(diǎn)
廣州白云區(qū)天龍大廈1樓
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職位發(fā)布者
張慶偉/人事經(jīng)理
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