職位描述
星級酒店民宿包吃包住
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護公司品牌形象。
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3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
工作地點
青島市-市北區(qū)-膠州路126號
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職位發(fā)布者
任女士/人事
昨日活躍立即溝通
家大(山東)實業(yè)集團有限公司山東家大實業(yè)有限公司組建于2018年1月，是一家集商業(yè)運營、金融投資管理、高端酒店管理、不動產(chǎn)置業(yè)服務(wù)、物業(yè)管理于一體的集團化運作公司?，F(xiàn)有七家支公司：青島宜春資產(chǎn)管理有限公司、青島斯瑞杰商業(yè)運營有限公司、青島順德府酒店管理有限公司、青島安吉泰物業(yè)服務(wù)有限公司、青島大家家超市有限公司、青島裕隆泰商業(yè)運營管理有限公司、青島萬餌香巷商業(yè)管理有限公司。員工近200人，大專以上學(xué)歷、30歲員工占絕大多數(shù)，具有旺盛的青春活力。自2009年第一家公司成立至今，公司創(chuàng)始人寶善先生憑借一種“敢闖、敢拼、敢干、不服輸”的精神，專注于房產(chǎn)交易業(yè)務(wù)，以“為客戶安家、為員工服務(wù)、為社會貢獻”為價值理念和使命，秉承“真誠在乎，完全托付，陽光交易，幸福一生”的服務(wù)理念，帶領(lǐng)年輕的團隊，艱苦創(chuàng)業(yè)，匠心經(jīng)營，風(fēng)雨兼程十載，經(jīng)營規(guī)模越來越大，并創(chuàng)建了“家大集團”，開啟了集團創(chuàng)生發(fā)展新道路。寶善先生被選舉為城陽區(qū)政協(xié)委員，被青島市總工會評選為“優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)帶頭人”稱號。在這里，我們有良好的作風(fēng)——思想上：上下同欲、爭當(dāng)先鋒工作上：用心務(wù)實、解決問題生活上：簡約樸實、家和業(yè)興在這里，我們以家人相稱相待，“人人為家大、家大為人人”，領(lǐng)導(dǎo)和善不擺架子，工作氛圍融洽和諧、輕松愉悅。在這里，年輕人能獲得快速成長，能施展個人才能。在這里，你可以得到良好的培訓(xùn)和晉升空間以及優(yōu)厚的福利待遇。新的家大，新的起航。歡迎有理想、有抱負的你加入我們！公司總部地址：青島市城陽區(qū)興陽路245號通達生活廣場1號樓9層
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