1、團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)
負(fù)責(zé)市場專員團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、日常管理、績效考核與激勵(lì)。
營造積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)氛圍,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
指導(dǎo)、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員,幫助其提升專業(yè)技能(尤其是客戶開發(fā)、關(guān)系維護(hù)、專業(yè)講課能力)和業(yè)績。
2、策略制定與執(zhí)行:
分析高凈值客戶市場趨勢與競爭格局,制定醫(yī)院高凈值客戶市場開發(fā)策略、年度/季度/月度計(jì)劃及預(yù)算。
規(guī)劃并優(yōu)化高凈值客戶渠道體系(開拓方向、合作模式、激勵(lì)政策)。
設(shè)計(jì)并不斷完善面向高凈值客戶及渠道的大健康專業(yè)課程體系與內(nèi)容。
3、業(yè)績管理與保障:
根據(jù)醫(yī)院整體目標(biāo),分解并下達(dá)團(tuán)隊(duì)及成員月度、季度、年度業(yè)績指標(biāo)。
核心職責(zé): 密切監(jiān)控團(tuán)隊(duì)及成員業(yè)績進(jìn)度,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提供針對性指導(dǎo)、資源協(xié)調(diào)或策略調(diào)整,把控和協(xié)助成員指標(biāo)達(dá)成。
負(fù)責(zé)重要渠道和關(guān)鍵大客戶的直接開發(fā)與維護(hù)(承擔(dān)個(gè)人業(yè)績指標(biāo))。
4、渠道與客戶管理:
主導(dǎo)或參與重要戰(zhàn)略級渠道的開拓、談判與維護(hù)。
建立和維護(hù)與核心高凈值客戶的深度關(guān)系。
監(jiān)督和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員對渠道及客戶的日常維護(hù)工作,確保服務(wù)質(zhì)量。
5、專業(yè)內(nèi)容體系與輸出:
主導(dǎo)或深度參與核心大健康課程的開發(fā)與升級。
親自擔(dān)任重要場合(大型渠道活動、VIP客戶沙龍等)的主講人。
培養(yǎng)和提升團(tuán)隊(duì)整體的專業(yè)講課水平。
6、跨部門協(xié)作: 與客服、醫(yī)療、產(chǎn)品等部門緊密協(xié)作,優(yōu)化客戶體驗(yàn)和服務(wù)流程。
任職條件
1、學(xué)歷: 本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、市場營銷、工商管理、健康管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、經(jīng)驗(yàn): 5年及以上市場營銷、銷售管理經(jīng)驗(yàn),其中至少2年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。必須具備高端醫(yī)療服務(wù)、健康管理、奢侈品、私人銀行/高端保險(xiǎn)等高凈值客戶市場領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)。有大健康領(lǐng)域?qū)I(yè)背景或豐富講師經(jīng)驗(yàn)者高度優(yōu)先。