崗位職責(zé)
1、高凈值客戶(hù)資源開(kāi)發(fā):
◎主動(dòng)尋找、篩選并開(kāi)拓能帶來(lái)高凈值客戶(hù)的渠道資源(如:高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)、私人銀行、保險(xiǎn)公司VIP服務(wù)部、高端會(huì)所/俱樂(lè)部、企業(yè)高管健康福利部門(mén)、高端社區(qū)物業(yè)、轉(zhuǎn)診醫(yī)生/專(zhuān)家等)。
◎直接開(kāi)發(fā)高凈值個(gè)人客戶(hù)資源(如:參與高端社群活動(dòng)、精準(zhǔn)客戶(hù)拜訪(fǎng)、老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹等)。
◎建立并持續(xù)更新潛在高凈值客戶(hù)及渠道數(shù)據(jù)庫(kù)。
2、渠道與客戶(hù)關(guān)系維護(hù):
◎定期拜訪(fǎng)、溝通及維護(hù)已合作的渠道伙伴,確保合作順暢,提升合作粘性。
◎建立并維護(hù)與高凈值個(gè)客的良好關(guān)系,提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)和個(gè)性化服務(wù),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
◎及時(shí)響應(yīng)并解決渠道及客戶(hù)的問(wèn)題和需求。
3、專(zhuān)業(yè)內(nèi)容輸出(講課):
◎根據(jù)目標(biāo)渠道和客戶(hù)群體的需求,準(zhǔn)備并主講專(zhuān)業(yè)的大健康主題講座/沙龍/工作坊(如:慢病管理、抗衰老、功能醫(yī)學(xué)、精準(zhǔn)健康管理、高端體檢項(xiàng)目解讀、特定人群健康方案等)。
◎通過(guò)專(zhuān)業(yè)講解傳遞醫(yī)院價(jià)值,塑造專(zhuān)業(yè)形象,激發(fā)客戶(hù)健康管理需求,促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
4、業(yè)績(jī)達(dá)成:
◎積極將開(kāi)拓的渠道資源和客戶(hù)資源轉(zhuǎn)化為實(shí)際業(yè)績(jī)(如:高端體檢套餐、私人醫(yī)生服務(wù)、特色療養(yǎng)項(xiàng)目、深度健康評(píng)估等)。
◎努力完成公司下達(dá)的月度個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)。
5、市場(chǎng)信息收集: 收集、反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息及客戶(hù)需求變化。
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、健康管理、生物醫(yī)藥等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、 1-3年及以上銷(xiāo)售、市場(chǎng)拓展、客戶(hù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),有高端醫(yī)療、健康管理、金融保險(xiǎn)(高客服務(wù))、奢侈品、高端會(huì)籍銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、 能適應(yīng)出差(維護(hù)各地渠道),熟練使用辦公軟件。