職位描述
售前客服售后客服
1、對銷售及售后客戶100%進(jìn)行回訪；
2、為客戶提供專項回訪服務(wù)（流失客戶回訪、首保提醒等）；
3、對回訪內(nèi)容及時進(jìn)行記錄、匯總、反饋；
4、對出現(xiàn)的客戶關(guān)系危機(jī)、異常、疑難問題迅速向部門經(jīng)理匯報相關(guān)信息；
5、積極開展客戶增值服務(wù)，讓服務(wù)深入客戶心中，提高客戶滿意度，提升客戶忠誠度；
6、針對客戶投訴、客戶關(guān)懷、市場動態(tài)定期形成分析報表。
職位福利：五險一金、定期體檢、節(jié)日福利
工作地點
西安未央?yún)^(qū)灃東新城征和四路與太平路西北角
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王月/人事經(jīng)理
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陜西奧誠紅旗汽車銷售服務(wù)有限公司陜西奧誠紅旗汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于河南中原汽車貿(mào)易集團(tuán)股份有限公司，是全方位經(jīng)營紅旗品牌全系列轎車的整車銷售、零配件銷售、售后服務(wù)、信息反饋的紅旗轎車4S店，是紅旗廠家在陜西地區(qū)的特許經(jīng)銷商。我們力爭打造服務(wù)一流、技術(shù)一流、盈利能力一流的紅旗經(jīng)銷商。集團(tuán)在西安目前有：陜西奧誠、西安灃東奧誠、陜西威標(biāo)、陜西奧誠紅旗等4家4S店。
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