職位描述：市場技術支持工程師
工作地點：北京
崗位職責：
1. 負責公司科學儀器的市場推廣及技術支持工作，如貝克曼、IDT、Covaris、Lexogen、可普睿、PCR儀、qPCR 儀、一代測序儀、自動化工作站等；
2. 為客戶提供專業(yè)的生命科學技術支持服務，解答客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的技術問題；
3. 及時響應客戶需求，處理設備售前、售中、售后問，確保客戶實驗、設備的正常運行；
4. 編寫技術文檔、實驗報告及操作手冊，完善售后服務體系；
5. 協(xié)助銷售團隊進行技術支持，參與產(chǎn)品演示和技術交流；
6. 收集客戶反饋，協(xié)助研發(fā)部門進行產(chǎn)品優(yōu)化和改進；
7. 完成上級安排的其他技術相關工作。