職位描述
小區(qū)客訴處理物業(yè)費(fèi)催收
崗位要求：
1、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)客戶服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)客戶接待與溝通工作，處理業(yè)主反映的問(wèn)題與投訴，裝修管控等工作；
3、主動(dòng)了解客戶需求及滿意度，匯總分析提出合理化建議；
4、進(jìn)行顧客需求受理、信息咨詢、業(yè)務(wù)辦理、物業(yè)費(fèi)收繳等工作；
5、各類突發(fā)事件協(xié)調(diào)處理；受理業(yè)主/租戶報(bào)修、投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄；
6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的通告、文件的發(fā)送、巡視公共區(qū)域；
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；；
2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
3、具有良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)，有較好的抗壓性。
1、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)客戶服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)客戶接待與溝通工作，處理業(yè)主反映的問(wèn)題與投訴，裝修管控等工作；
3、主動(dòng)了解客戶需求及滿意度，匯總分析提出合理化建議；
4、進(jìn)行顧客需求受理、信息咨詢、業(yè)務(wù)辦理、物業(yè)費(fèi)收繳等工作；
5、各類突發(fā)事件協(xié)調(diào)處理；受理業(yè)主/租戶報(bào)修、投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄；
6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的通告、文件的發(fā)送、巡視公共區(qū)域；
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；；
2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
3、具有良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)，有較好的抗壓性。
職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼
工作地點(diǎn)
南昌紅谷灘區(qū)春暉路與江報(bào)路交匯處
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廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司南昌分公司廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司隸屬于富力地產(chǎn)集團(tuán)，注冊(cè)資本500萬(wàn)人民幣，是國(guó)家物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)企業(yè)。公司已通過(guò)ISO9001：2000質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系雙認(rèn)證，并于2006年度榮獲“廣東省房地產(chǎn)物業(yè)管理十佳企業(yè)”稱號(hào)，2010年度榮獲“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)第九名”及“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)規(guī)模第六名”稱號(hào)。公司目前管理高尚住宅小區(qū)、甲級(jí)寫(xiě)字樓、高級(jí)公寓及別墅等多種類型的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，共近40余個(gè)項(xiàng)目，管理面積近600萬(wàn)平方米，廣州項(xiàng)目區(qū)域遍及荔灣區(qū)、白云區(qū)、海珠區(qū)、越秀區(qū)、天河區(qū)、花都、從化。公司為員工提供良好的發(fā)展空間、完善的培訓(xùn)體系及優(yōu)厚的薪酬待遇。我們期待更多精英加盟。
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