1.用戶研究與需求挖掘?：通過(guò)訪談、問(wèn)卷、行為數(shù)據(jù)分析等方式，深入了解用戶痛點(diǎn)和使用習(xí)慣，形成用戶畫(huà)像與旅程地圖；
?2.體驗(yàn)測(cè)試與評(píng)估?：設(shè)計(jì)并執(zhí)行可用性測(cè)試、A/B測(cè)試、眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)等，識(shí)別產(chǎn)品在交互、界面、流程上的問(wèn)題；
?3.交互方案設(shè)計(jì)與推動(dòng)落地?：輸出原型、撰寫(xiě)體驗(yàn)報(bào)告，并協(xié)同產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)優(yōu)化方案落地；
?4.體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)?：建立用戶體驗(yàn)度量指標(biāo)（如NPS、任務(wù)完成率）、制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)體驗(yàn)工作規(guī)范化；
5?.競(jìng)品分析與趨勢(shì)洞察?：跟蹤行業(yè)標(biāo)桿產(chǎn)品的交互創(chuàng)新，結(jié)合AI、語(yǔ)音、手勢(shì)等新技術(shù)探索未來(lái)體驗(yàn)方向。
?學(xué)歷背景?：?？萍耙陨希藱C(jī)交互、工業(yè)設(shè)計(jì)、心理學(xué)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
?技能能力?：熟悉用戶研究方法（定性/定量）、掌握Axure/Figma等原型工具，具備數(shù)據(jù)分析能力者更受青睞；
?經(jīng)驗(yàn)要求?：2-5年經(jīng)驗(yàn)；
?軟性素質(zhì)?：需具備強(qiáng)溝通力、跨部門(mén)推動(dòng)力及用戶同理心。