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更新于 10月13日

咨詢顧問,8小時,雙休,五險一金

5000-6000元
  • 珠海香洲區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招6人

職位描述

接聽客服
技能要求:

1、通過電話、郵件等溝通方式,及時響應并解決用戶提交的各類型服務工單;

2、負責跨部門線下信息同步與收集整理,按需要在客服系統(tǒng)中更新備注;

3、負責編輯和修訂商品售后相關的系統(tǒng)知識庫內容;

4、負責提供圍繞工單相關業(yè)務流程的制定意見及優(yōu)化需求;

5、分析用戶工單中的各類疑難問題,對風險敏感,及時反饋支持部門;

6、完成部門安排的其他任務。

任職要求:

1、普通話標準,口齒清晰,思維敏捷,善于溝通;

2、求職心態(tài)端正,誠實踏實,品德優(yōu)良;

3、敢于挑戰(zhàn)自己,能承受一定的工作壓力,與公司一起成長;

4、具有團隊合作意識,執(zhí)行力強;

5、熟練使用基礎辦公軟件,擅長數據表格分析者優(yōu)先;

6、大專,年齡32周歲以下。
工作時間:每天9-19點排班8小時,上五休二,五險一金

工作地點

珠海香洲區(qū)橫琴創(chuàng)新方-匯信文化辦公室7樓706-07

職位發(fā)布者

李女士/HR

剛剛活躍
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