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更新于 10月13日

咨詢顧問(wèn),8小時(shí),雙休,五險(xiǎn)一金

5000-6000元
  • 珠海香洲區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招6人

職位描述

接聽(tīng)客服
技能要求:

1、通過(guò)電話、郵件等溝通方式,及時(shí)響應(yīng)并解決用戶提交的各類型服務(wù)工單;

2、負(fù)責(zé)跨部門(mén)線下信息同步與收集整理,按需要在客服系統(tǒng)中更新備注;

3、負(fù)責(zé)編輯和修訂商品售后相關(guān)的系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容;

4、負(fù)責(zé)提供圍繞工單相關(guān)業(yè)務(wù)流程的制定意見(jiàn)及優(yōu)化需求;

5、分析用戶工單中的各類疑難問(wèn)題,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)敏感,及時(shí)反饋支持部門(mén);

6、完成部門(mén)安排的其他任務(wù)。

任職要求:

1、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,思維敏捷,善于溝通;

2、求職心態(tài)端正,誠(chéng)實(shí)踏實(shí),品德優(yōu)良;

3、敢于挑戰(zhàn)自己,能承受一定的工作壓力,與公司一起成長(zhǎng);

4、具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),執(zhí)行力強(qiáng);

5、熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件,擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)表格分析者優(yōu)先;

6、大專,年齡32周歲以下。
工作時(shí)間:每天9-19點(diǎn)排班8小時(shí),上五休二,五險(xiǎn)一金

工作地點(diǎn)

珠海香洲區(qū)橫琴創(chuàng)新方-匯信文化辦公室7樓706-07

職位發(fā)布者

李女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo天津晟鑫達(dá)信息技術(shù)有限公司
天津晟鑫達(dá)是一家以信息技術(shù)、企業(yè)管理咨詢服務(wù)與交易促成等業(yè)務(wù)于一體的服務(wù)型企業(yè)。創(chuàng)立于2013年10月15日,自公司成立以來(lái),一直堅(jiān)持不斷提升服務(wù)品質(zhì)和客戶價(jià)值,以全方位、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。公司秉承著:“專業(yè)、誠(chéng)信、創(chuàng)新、用心”的企業(yè)理念,不斷傾聽(tīng)和滿足用戶需求,引導(dǎo)并超越用戶需求,贏得用戶尊敬。在服務(wù)上,我們將用真誠(chéng)去感動(dòng)每一位客戶,感染每一位員工,同時(shí)用專業(yè)精神去贏得未來(lái)。在員工發(fā)展方面,我們將構(gòu)建強(qiáng)大的企業(yè)文化和員工成長(zhǎng)保障體系,用文化和制度去吸引大量?jī)?yōu)秀人才的加盟,通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)來(lái)協(xié)助員工成長(zhǎng),用良好的晉升制度幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。
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