崗位職責(zé):
1. 準(zhǔn)確接收并處理客戶訂單,給客戶報(bào)價(jià),確保信息無(wú)誤;
2. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,叫車(chē),發(fā)貨,跟蹤訂單進(jìn)度,及時(shí)反饋給客戶;
3. 解決訂單執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題,提升客戶滿意度;
4. 收集客戶反饋,協(xié)助優(yōu)化接單流程和服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與客戶建立良好關(guān)系;
2. 熟練使用辦公軟件,有基本的計(jì)算機(jī)操作能力;
3. 能夠高效處理多任務(wù),具備良好的時(shí)間管理能力;
4. 性格開(kāi)朗,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在壓力下保持工作質(zhì)量。
底薪+提成