職位描述
4S店售后咨詢接待汽車保養(yǎng)汽車維修汽車?yán)碣r
1、日常工作：（預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))
2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場活動(dòng)效果等等，并及時(shí)反饋。
4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。
5、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作，使其正常運(yùn)作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。
9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。
2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場活動(dòng)效果等等，并及時(shí)反饋。
4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。
5、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作，使其正常運(yùn)作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。
9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。
招聘品牌：東陵路傳祺4S店 東陵路哈弗4S店 、 比亞迪東陵路店、
工作地點(diǎn)
沈河區(qū)沈陽興旺達(dá)(東風(fēng)eπ新能源中心)展廳2樓集團(tuán)人力資源部
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職位發(fā)布者
賈紅菲/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
遼寧潤來興汽車銷售服務(wù)有限公司我公司成立二十年，主營國產(chǎn)品牌長城哈弗，比亞迪，廣汽傳祺，在沈陽有七家4S店，長城哈弗汽車主要以SUV車型為主，連續(xù)多年穩(wěn)居SUV車型排行榜第一名，在2018年更是有一系列暢銷車型上市，H4。以及F5，一經(jīng)上市，就創(chuàng)造了銷量的奇跡，并且在2018年底，長城哈弗汽車的又一款純電車型歐拉將上市，畢將也引起汽車界的轟動(dòng)。比亞迪車型在2018年先后上市了秦，唐，宋系列車型，以及元系列的純電動(dòng)車。其中最暢銷的宋DM和宋MAX車型，更是成為一眾購車人群的熱門車型廣汽傳祺車更是以大型SUV以及GM8的商務(wù)為熱賣車型，GM８一度需要預(yù)訂?？梢哉f，我們興汽車旗下所有車型，款款是經(jīng)典，從購車的角度，我們包括了高中低當(dāng)?shù)娜巳旱牟煌枰４舜螢榱藬U(kuò)大集團(tuán)的發(fā)展規(guī)模，也是第一次大規(guī)模面向社會(huì)招聘各類人才。歡迎各界人才的加入！
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