職位描述
醫(yī)藥制造
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
工作地點(diǎn)
赤峰紅山區(qū)紅山區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)紅燁大街中色梓業(yè)有限公司旁邊
相似職位
- 客服主管5000-8000元
赤峰 - 紅山區(qū)
赤峰世銘人力資源管理有限公司 - 客戶服務(wù)經(jīng)理4000-8000元
赤峰 - 紅山區(qū)
內(nèi)蒙古天奇蒙藥集團(tuán)有限公司
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職位發(fā)布者
姜女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
內(nèi)蒙古天奇蒙藥集團(tuán)有限公司內(nèi)蒙古天奇蒙藥集團(tuán)成立于 2004年，坐落于美麗的塞外明珠“玉龍之鄉(xiāng)”---赤峰市！天奇蒙藥集團(tuán)立足民族醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)，一直致力于民族健康全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，在國內(nèi)民族醫(yī)藥創(chuàng)新領(lǐng)域居領(lǐng)先地位。主營業(yè)務(wù)涵蓋“蒙中成藥、健康食品、藥材資源、醫(yī)療康養(yǎng)”四個核心板塊。天奇蒙藥集團(tuán)在內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市、通遼市擁有 5個中（蒙）成藥、藥材飲片生產(chǎn)基地，總占地 650畝，智能化、數(shù)字化生產(chǎn)設(shè)施 19萬平方米；擁有內(nèi)蒙古天奇中蒙制藥股份有限公司、內(nèi)蒙古蒙藥股份有限公司、內(nèi)蒙古蒙緣堂藥業(yè)科技有限公司、內(nèi)蒙古天奇生物科技有限公司、內(nèi)蒙古天奇醫(yī)藥有限公司等優(yōu)勢企業(yè)。截至目前，集團(tuán)擁有中蒙成藥藥品批準(zhǔn)文號 307個，其中蒙藥 87個，維藥 1個，中藥 219個；全國獨(dú)家產(chǎn)品 9個，獲得相關(guān)專利授權(quán) 67項(xiàng)，擁有“蒙王”中國馳名商標(biāo)、“天奇”內(nèi)蒙古著名商標(biāo)。已建成集“藥材育種與種植、藥材倉儲貿(mào)易、蒙中藥與飲片研發(fā)、生產(chǎn)、檢測、銷售”于一體的蒙中藥全產(chǎn)業(yè)鏈?！罢\行為天，創(chuàng)思為奇”是企業(yè)的核心價值觀。天奇蒙藥集團(tuán)認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書記對中醫(yī)藥包括少數(shù)民族醫(yī)藥工作的重要指示精神，努力踐行“傳承蒙藥文化、助力健康中國”的企業(yè)使命，以“標(biāo)準(zhǔn)高、藥材優(yōu)、工藝精、檢驗(yàn)嚴(yán)”為企業(yè)有序經(jīng)營之本，從“精品藥”向“精品服務(wù)”核心競爭力全面升級，打造家喻戶曉的天奇蒙藥品牌，讓蒙藥走進(jìn)尋常百姓家，讓天奇蒙藥響譽(yù)中華大地。
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