崗位職責(zé):
(1) 上門客戶柜面服務(wù)接待,執(zhí)行公司規(guī)定的服務(wù)禮儀;
(2) 落實(shí)公司柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作要求;
(3) 執(zhí)行監(jiān)管及行協(xié)消費(fèi)者教育宣傳、適老化對(duì)于柜面服務(wù)相關(guān)規(guī)定;
(4) 執(zhí)行新服務(wù)、新平臺(tái)功能等推廣、客戶觸達(dá)等任務(wù);
(5) 執(zhí)行分公司客戶運(yùn)營(yíng)部門交辦的投訴客戶聯(lián)絡(luò)及跟進(jìn)任務(wù);
(6) 執(zhí)行分公司客戶運(yùn)營(yíng)部門交辦的客戶信息管理等工作;
(7) 在業(yè)務(wù)中心授權(quán)下,執(zhí)行出單等各項(xiàng)工作;
(8) 執(zhí)行分公司客戶運(yùn)營(yíng)部門布置的其它柜面服務(wù)相關(guān)任務(wù)。
任職要求:
1.大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2.有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;