職位描述
桌面運(yùn)維系統(tǒng)運(yùn)維IT服務(wù)
1.桌面支持：負(fù)責(zé)員工桌面設(shè)備的安裝、配置、維護(hù)與故障排查，包括PC、筆記本、打印機(jī)及外設(shè)。
2.會(huì)議保障：支持視頻會(huì)議系統(tǒng)的部署、測(cè)試與運(yùn)行維護(hù)，確保集團(tuán)會(huì)議高效進(jìn)行。
3.工單管理：響應(yīng)并處理用戶提交的IT服務(wù)請(qǐng)求，遵循首辦責(zé)任制，確保及時(shí)解決。
4.設(shè)備管理：參與硬件設(shè)備的采購、驗(yàn)收、發(fā)放及資產(chǎn)管理工作。
5.技術(shù)改進(jìn)：協(xié)助開發(fā)自動(dòng)化工具或平臺(tái)，提升桌面服務(wù)效率與用戶滿意度。
6.協(xié)作配合：與團(tuán)隊(duì)成員及跨部門協(xié)作，完成IT項(xiàng)目支持與突發(fā)問題處理。
2.會(huì)議保障：支持視頻會(huì)議系統(tǒng)的部署、測(cè)試與運(yùn)行維護(hù)，確保集團(tuán)會(huì)議高效進(jìn)行。
3.工單管理：響應(yīng)并處理用戶提交的IT服務(wù)請(qǐng)求，遵循首辦責(zé)任制，確保及時(shí)解決。
4.設(shè)備管理：參與硬件設(shè)備的采購、驗(yàn)收、發(fā)放及資產(chǎn)管理工作。
5.技術(shù)改進(jìn)：協(xié)助開發(fā)自動(dòng)化工具或平臺(tái)，提升桌面服務(wù)效率與用戶滿意度。
6.協(xié)作配合：與團(tuán)隊(duì)成員及跨部門協(xié)作，完成IT項(xiàng)目支持與突發(fā)問題處理。
技能要求
1.技術(shù)能力：
熟悉Windows、Mac OS操作系統(tǒng)，具備常見軟件安裝與配置經(jīng)驗(yàn)。掌握網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，能排查連接問題。了解視頻會(huì)議系統(tǒng)及相關(guān)硬件維護(hù)。
有開源技術(shù)或腳本（如Python、Node.js、PowerShell）開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.問題解決：具備較強(qiáng)的故障診斷與解決能力，能快速響應(yīng)用戶需求。
3.溝通能力：能清晰表達(dá)技術(shù)方案，與用戶及團(tuán)隊(duì)有效溝通。
4.英語水平：具備基本英語讀寫能力，能理解技術(shù)文檔者佳。
1.技術(shù)能力：
熟悉Windows、Mac OS操作系統(tǒng)，具備常見軟件安裝與配置經(jīng)驗(yàn)。掌握網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，能排查連接問題。了解視頻會(huì)議系統(tǒng)及相關(guān)硬件維護(hù)。
有開源技術(shù)或腳本（如Python、Node.js、PowerShell）開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.問題解決：具備較強(qiáng)的故障診斷與解決能力，能快速響應(yīng)用戶需求。
3.溝通能力：能清晰表達(dá)技術(shù)方案，與用戶及團(tuán)隊(duì)有效溝通。
4.英語水平：具備基本英語讀寫能力，能理解技術(shù)文檔者佳。
任職資格
1.教育背景：計(jì)算機(jī)、信息工程或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年IT桌面支持或IT支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.職業(yè)素養(yǎng)：責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)突出，能主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)。具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，適應(yīng)加班及出差安排。熱心、耐心、細(xì)致，能在壓力下保持高效工作。
4.加分項(xiàng)：共產(chǎn)黨員、粵語流利交流、自動(dòng)化工具開發(fā)經(jīng)歷。
1.教育背景：計(jì)算機(jī)、信息工程或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年IT桌面支持或IT支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.職業(yè)素養(yǎng)：責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)突出，能主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)。具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，適應(yīng)加班及出差安排。熱心、耐心、細(xì)致，能在壓力下保持高效工作。
4.加分項(xiàng)：共產(chǎn)黨員、粵語流利交流、自動(dòng)化工具開發(fā)經(jīng)歷。
工作地點(diǎn)
海口秀英區(qū)中旅大廈
相似職位
- IT中級(jí)工程師8000-15000元
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海南優(yōu)速捷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司 - 中旅數(shù)科—IT桌面工程師6000-9000元
?？?span> - 秀英
中國旅游集團(tuán)
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職位發(fā)布者
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中國旅游集團(tuán)
中國旅游集團(tuán)有限公司暨香港中旅(集團(tuán))有限公司是中央直接管理的國有重要骨干企業(yè)，也是總部在香港的三家中央企業(yè)之一。集團(tuán)的前身是愛國銀行家陳光甫先生于1928年設(shè)立的中國旅行社香港分社。經(jīng)過90余年的發(fā)展，集團(tuán)形成了由中旅旅行、中旅投資、中旅免稅、中旅酒店、中旅金融、中旅資產(chǎn)、中旅郵輪七大業(yè)務(wù)單元組成的產(chǎn)業(yè)布局，網(wǎng)絡(luò)遍布內(nèi)地、港澳和海外近30個(gè)國家和地區(qū)。集團(tuán)旗下匯聚了港中旅、國旅、中旅、中免等眾多知名旅游品牌，是唯一一家以旅游為核心主業(yè)的央企，也是目前我國發(fā)展歷史最長、產(chǎn)業(yè)鏈條較全、經(jīng)營規(guī)模較大、品牌價(jià)值較高的旅游龍頭企業(yè)。截至2020年底，集團(tuán)員工人數(shù)接近4.3萬人，總資產(chǎn)超過1500億元，全資或控股企業(yè)662家。每年接待游客超過6千萬人次。
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