職位描述
投訴客服VIP客服全白班售后客服網(wǎng)絡(luò)/信息安全IT服務(wù)計算機軟件
崗位內(nèi)容：
1、負責(zé)在線客服軟件的回復(fù)和投訴熱線的接聽，接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
2、負責(zé)與相關(guān)部門對接客服問題，為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
3、負責(zé)收集用戶反饋的建議，協(xié)助項目不斷的完善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)滿意度；
4、負責(zé)匯總、分析目標客戶群，定期進行跟進服務(wù)，建立和維護良好的長期合作關(guān)系。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，應(yīng)屆生優(yōu)先，享有央國企晉升平臺優(yōu)先；
2、態(tài)度端正，普通話標準，口齒清晰，具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強；
4、愿在此崗上長期穩(wěn)定發(fā)展的優(yōu)先。
工作地點
武漢江岸區(qū)匠心城三陽中心
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職位發(fā)布者
吳女士/HR
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武漢訊達捷飛科技有限公司公司成立于2018年，主要業(yè)務(wù)涉及領(lǐng)域有智慧交通、新能源、銀行、視頻安防、光纖等，主要合作客戶為政府部門、央企、國企、上市公司為主，公司提供七險一金，各種補貼等福利待遇健全，我們需要一批年輕有位的青年人才加入我們，在這里你們將獲得學(xué)歷的提升、技能提升、職稱的提升。我們?yōu)閱T工的職業(yè)成長路徑規(guī)劃方向，確保員工進入公司工作能夠得到很好的鍛煉和收獲，如果你正在尋找工作，可以聯(lián)系我們，我們隨時保持與你們溝通，確保1個人工作日內(nèi)快速回復(fù)。
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