職位描述
全白班電商客服淘寶客服銷售售前客服
崗位職責(zé)：
1.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人梳理客服服務(wù)流程，制定標(biāo)準(zhǔn)化的客服話術(shù)
2.負(fù)責(zé)日常接待，解答客戶在售前環(huán)節(jié)的問題，引導(dǎo)客戶留資，處理相關(guān)訂單發(fā)貨，售后及退款問題
3.按照公司要求，填寫日常相關(guān)數(shù)據(jù)表格
4.客戶服務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)督導(dǎo)以及服務(wù)反饋
任職資格：
1.打字速度50字以上，會(huì)操作基本辦公軟件
2.溝通能力良好，做事細(xì)心踏實(shí)
3.有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
上班時(shí)間：8：30-18：00 大小休
入職繳納六險(xiǎn)
福利：員工下午茶，帶薪團(tuán)建，年終獎(jiǎng)，提成。
工作地點(diǎn)
武漢江夏區(qū)華師科技園2棟206
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職位發(fā)布者
梅女士/人事
昨日活躍立即溝通
武漢優(yōu)位捷安科技有限公司2012年：優(yōu)位停車在武漢成立，致力于智能停車服務(wù)（主營：車牌識(shí)別、道閘、門禁、閘機(jī)、人臉識(shí)別、伸縮門、升降柱、崗?fù)さ犬a(chǎn)品）2013年：參加第一屆青銅會(huì)，提出智能停車概念2015年：注冊(cè)“注冊(cè)優(yōu)位”品牌商標(biāo)，王國生省長親自頒獎(jiǎng)“奇跡之星”2016年：上CCTV2央視創(chuàng)業(yè)英雄匯欄目，成功獲得融資2017年：正式開展線上+線下模式，當(dāng)年服務(wù)客戶超過500家。2018年：服務(wù)客戶超過5000家，成為智慧停車領(lǐng)域華中區(qū)第一品牌。2019年：完善企業(yè)文化和服務(wù)體系，服務(wù)客服超過100000家，業(yè)務(wù)擴(kuò)展全國30余省。
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