職位描述
包吃包住酒店/民宿餐飲服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.管理前臺所有運營任務(wù)以及與之相關(guān)的委派與跟進；
2.積極參與部門日常運營，以確?？腿嘶蛲碌膯栴}能夠在最短的時間內(nèi)以專業(yè)的方式得以解決；
3.主動關(guān)注并參與如客人投訴等待解決問題的跟進和處理；
4.參與前臺房間銷售升級和會員招募計劃的起草、發(fā)展、實施和評估，以最大化收益和客人忠實度；
5.確保部門各項政策與程序都被嚴(yán)格執(zhí)行；
6.明確酒店產(chǎn)品知識，確保貴賓及活動信息的時效性和準(zhǔn)確性；
7.客流高峰期間在前臺及大堂區(qū)域督導(dǎo)部門運營；
8.指引并激勵前臺團隊，與團隊建立實時的溝通，并且對人才滿意度負(fù)責(zé)。
崗位要求：
1.酒店管理或相關(guān)專業(yè)的本科或?qū)？茖W(xué)歷，優(yōu)秀的表達、影響和培訓(xùn)能力
2.在知名國際酒店內(nèi)從事至少兩年類似崗位的經(jīng)驗
3.熟悉并掌握酒店管理系統(tǒng)和各類辦公軟件
4.優(yōu)秀的中英文聽說讀寫能力
5.了解如何管理賓客體驗系統(tǒng)，并可熟練使用報表工具對其進行分析。
1.管理前臺所有運營任務(wù)以及與之相關(guān)的委派與跟進；
2.積極參與部門日常運營，以確?？腿嘶蛲碌膯栴}能夠在最短的時間內(nèi)以專業(yè)的方式得以解決；
3.主動關(guān)注并參與如客人投訴等待解決問題的跟進和處理；
4.參與前臺房間銷售升級和會員招募計劃的起草、發(fā)展、實施和評估，以最大化收益和客人忠實度；
5.確保部門各項政策與程序都被嚴(yán)格執(zhí)行；
6.明確酒店產(chǎn)品知識，確保貴賓及活動信息的時效性和準(zhǔn)確性；
7.客流高峰期間在前臺及大堂區(qū)域督導(dǎo)部門運營；
8.指引并激勵前臺團隊，與團隊建立實時的溝通，并且對人才滿意度負(fù)責(zé)。
崗位要求：
1.酒店管理或相關(guān)專業(yè)的本科或?qū)？茖W(xué)歷，優(yōu)秀的表達、影響和培訓(xùn)能力
2.在知名國際酒店內(nèi)從事至少兩年類似崗位的經(jīng)驗
3.熟悉并掌握酒店管理系統(tǒng)和各類辦公軟件
4.優(yōu)秀的中英文聽說讀寫能力
5.了解如何管理賓客體驗系統(tǒng)，并可熟練使用報表工具對其進行分析。
工作地點
濟南萊蕪區(qū)雪野湖國際會議中心雪野湖街道辦事處環(huán)湖北路900號
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職位發(fā)布者
楊女士/辦公室
昨日活躍立即溝通
濟南舜耕山莊酒店管理有限公司
濟南舜耕山莊是一座園林式四星級旅游飯店，建于1985年，2002年組建舜耕山莊集團，由四星級旅游飯店舜耕山莊賓館、濟南舜耕國際會展中心、舜耕山莊商務(wù)會所、實業(yè)公司、酒店管理公司等單位組成，營業(yè)面積12萬余平方米，可為賓客提供住宿、餐飲、展覽、會議、娛樂、旅游、商貿(mào)、租車、酒店管理等服務(wù)。近年來，舜耕山莊集團按照“依靠創(chuàng)新求發(fā)展，內(nèi)強素質(zhì)求發(fā)展，開拓市場求發(fā)展”的發(fā)展理念，不斷加大改革力度，通過調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，擴大營業(yè)規(guī)模，提高管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量，培植餐飲特色，全力打造獨具魅力的舜耕品牌，走上了一條快速發(fā)展之路。舜耕山莊酒店管理有限公司隸屬于濟南舜耕山莊集團，提供委托管理、顧問咨詢服務(wù)、酒店工程咨詢和酒店專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的專業(yè)公司，服務(wù)理念是業(yè)主至上、誠信為本、嚴(yán)謹(jǐn)高效、互惠共贏。近年來舜耕山莊的發(fā)展思路已從進一步加快發(fā)展轉(zhuǎn)到又好又快發(fā)展上來。先后管理了濟南吉華大廈、東營賓館貴賓樓、日照建國君豪大酒店、日照碧波大酒店、滕州賓館、省政府餐廳等賓館酒店，取了良好的經(jīng)濟效益和社會效益?，F(xiàn)在托管的有濟南田園山莊、濟煉賓館、軍休大廈、城建賓館、商河溫泉基地、濱州鄒平賓館、聊城金水溫泉大酒店、泰安寧陽和諧園、東營金嶺大酒店、新合作國際酒店等數(shù)十家四星、五星級酒店。
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