核心職責(zé):負(fù)責(zé)以TikTok Shop為主的跨境電商平臺店鋪運營,聚焦海外市場拓展與銷售目標(biāo)達(dá)成,把控TikTok跨境運營全鏈路風(fēng)險,貼合平臺算法與內(nèi)容驅(qū)動邏輯。 l 負(fù)責(zé)TikTok Shop店鋪日常運維:優(yōu)化TikTok Listing及短視頻/直播素材(貼合平臺算法及海外用戶瀏覽習(xí)慣),制定合理定價(結(jié)合平臺傭金、匯率、關(guān)稅及競品),對接海外倉(含TikTok FBT官方倉)、管控庫存及倉儲健康分。 l 統(tǒng)籌海外大促(黑五、網(wǎng)一)及TikTok專屬活動(平臺大促、挑戰(zhàn)賽聯(lián)動、達(dá)人帶貨活動)的策劃、報名與落地,提升店鋪曝光、直播間轉(zhuǎn)化及訂單量。 l 優(yōu)化TikTok站內(nèi)付費推廣(如GMV Max、手動廣告),挖掘免費流量(短視頻引流、直播運營、海外中腰部達(dá)人合作、站外測評聯(lián)動),控制成本、提升海外用戶轉(zhuǎn)化。 l 熟悉TikTok Shop跨境運營規(guī)則(算法機制、類目白名單、合規(guī)要求)及跨境相關(guān)政策(海關(guān)/物流/稅務(wù)),規(guī)避賬號違規(guī)、侵權(quán)、冷啟動失敗等風(fēng)險,保障店鋪正常運營。 l 跟蹤TikTok平臺趨勢、海外市場、競品運營策略及用戶需求變化,優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)與運營方案,監(jiān)控播放量、轉(zhuǎn)化率等核心數(shù)據(jù),定期輸出數(shù)據(jù)分析報告并迭代優(yōu)化。 l 對接適配TikTok的跨境物流、清關(guān)服務(wù)商及海外倉,優(yōu)化物流時效以適配平臺冷啟動規(guī)則,處理訂單異常、退換貨及直播相關(guān)售后問題,提升海外用戶體驗。 任職要求 l 1年及以上TikTok Shop跨境運營經(jīng)驗,熟悉TikTok平臺算法、Listing優(yōu)化、直播/短視頻運營及付費推廣,有獨立運營店鋪經(jīng)驗者優(yōu)先。 l 熟悉TikTok Shop跨境合規(guī)規(guī)則、類目白名單申請及海外倉(FBT)操作,了解跨境物流、海關(guān)、稅務(wù)相關(guān)政策,能規(guī)避賬號運營風(fēng)險。 l 具備海外市場敏感度,能跟蹤平臺趨勢及競品動態(tài),有較強的數(shù)據(jù)分析能力和問題解決能力,目標(biāo)感強。 英語讀寫流利(能應(yīng)對海外用戶咨詢、平臺規(guī)則解讀),溝通協(xié)調(diào)能力佳,執(zhí)行力強,能承受一定業(yè)績壓力。