職位描述
硬件產(chǎn)品智能產(chǎn)品通信設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
崗位內(nèi)容：
1. 提供技術(shù)支持和解決客戶的問(wèn)題，包括電話、電子郵件、聊天和遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問(wèn)題和解決方案文檔化，并向其他團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)信息以提高整體水平。
3. 處理復(fù)雜和技術(shù)性問(wèn)題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)并做好回訪工作。
4. 不斷學(xué)習(xí)與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識(shí)，積極參與培訓(xùn)及交流會(huì)議。
1. 提供技術(shù)支持和解決客戶的問(wèn)題，包括電話、電子郵件、聊天和遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問(wèn)題和解決方案文檔化，并向其他團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)信息以提高整體水平。
3. 處理復(fù)雜和技術(shù)性問(wèn)題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)并做好回訪工作。
4. 不斷學(xué)習(xí)與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識(shí)，積極參與培訓(xùn)及交流會(huì)議。
5.負(fù)責(zé)智能家居的布線、安裝、調(diào)試等。
任職要求：
1. 具有本科或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 至少3年技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，熟悉常見(jiàn)支持工具和技術(shù)，如操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫(kù)等；
3. 良好的客戶服務(wù)技巧，溝通能力和抗壓能力；
4. 能夠適應(yīng)夜班和周末輪班。
任職要求：
1. 具有本科或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 至少3年技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，熟悉常見(jiàn)支持工具和技術(shù)，如操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫(kù)等；
3. 良好的客戶服務(wù)技巧，溝通能力和抗壓能力；
4. 能夠適應(yīng)夜班和周末輪班。
工作地點(diǎn)
杭州上城區(qū)三堡東方大廈-A座16樓1625
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杭州匯合智能科技有限公司杭州匯合智能科技有限公司，是一家基于互聯(lián)網(wǎng)+教育的自主研發(fā)和商業(yè)模式創(chuàng)新的科技型公司，秉持匯合一群一樣有想法的為理念，努力踐行科技讓生活更美好的發(fā)展理念；現(xiàn)階段，平臺(tái)的規(guī)模已整合線下優(yōu)質(zhì)運(yùn)動(dòng)商家和場(chǎng)館合作，倡導(dǎo)全民運(yùn)動(dòng)，健康與快樂(lè)并行！公司目前的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和極具意義及價(jià)值的項(xiàng)目，使公司在項(xiàng)目推出之后，連獲各方投資人青睞。
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