崗位內(nèi)容:
1. 負責客戶接待、維修預約、車輛檢測等前臺服務工作;
2. 負責制定并執(zhí)行售后服務計劃,完成維修任務;
3. 負責處理售后服務投訴,積極解決客戶問題,提高客戶滿意度;
4. 對售后服務中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進行跟蹤調(diào)查和處理;
5. 維護廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設備設施完好,確保安全生產(chǎn)。
任職要求:
1.中專以上學歷,熟練用電腦軟件,
2.具有一定的服務意識和溝通能力,學習能力強,
3.年齡20-35周歲