1、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商訂單溝通,經(jīng)銷商運營管理:督促業(yè)績、培訓(xùn)、安裝驗收、串貨管理、發(fā)貨溝通與管理、合同授權(quán)書管理等。
2、經(jīng)銷商訂單咨詢跟蹤及訂單預(yù)測統(tǒng)計。
3、通過云平臺賬號,接收并處理經(jīng)銷商發(fā)起的異常申請,匯總異常情況,及時反饋給相關(guān)部門。
4、針對 400/抖音、小紅書、回訪電話等客戶信息,及時跟進處理直至問題解決。
5、安裝驗收回訪,針對經(jīng)銷商云平臺發(fā)起的安裝驗收流程,回訪終端客戶滿意度,按照回訪結(jié)果,給經(jīng)銷商予以打分。