職位描述
汽車?yán)碣r汽車客訴處理4S店汽車廠家汽貿(mào)城
1.負(fù)責(zé)維修車輛客戶的接待工作；
2.負(fù)責(zé)向新客戶講解維修服務(wù)流程和提供專業(yè)技術(shù)咨詢；
3.準(zhǔn)確了解客戶維修需求和公司價格政策，與客戶達成維修協(xié)議；
4.負(fù)責(zé)客戶來電.來函記錄，并協(xié)助處理；
5.禮貌恰當(dāng)?shù)慕鉀Q客戶抱怨及誤解。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，有駕駛證，汽車相關(guān)專業(yè)；
2.具備較強的語言溝通能力；
3.有較強的責(zé)任心和耐心。
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工作地點
山東省濟寧市兗州區(qū)九州方圓東門五里莊農(nóng)貿(mào)市場一樓
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山東申科集團創(chuàng)立于1999年 10月，其前身為濟寧申科汽車銷售服務(wù)有限公司，集團總部位于濟寧市高新區(qū)?，F(xiàn)有固定資產(chǎn)10億余元，員工1000余人。經(jīng)過20年的發(fā)展，申科集團現(xiàn)已成為集汽車銷售、汽車維修、裝飾裝潢、保險代理、融資租賃、二手車交易、線上商城等業(yè)務(wù)為一體的集約化、專業(yè)化、規(guī)模化的集團公司。申科集團擁有子公司25家，分公司45家，代理銷售五菱、寶駿、林肯、大眾、榮威、斯柯達、名爵等汽車品牌。
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