崗位職責
1、 項目前期與客戶進行溝通、調(diào)研客戶需求,撰寫項目需求文檔、編寫輸出項目需求說明書;項目進行中與客戶溝通、同步項目狀態(tài)、維持客戶關(guān)系,配合各部門成員高質(zhì)量高效率完成項目生命周期;項目后期,組織客戶培訓、推進項目驗收,監(jiān)控上線收集問題、反饋問題、解決問題;
2、 及時有效跟進客戶,建立良好的溝通渠道,高效推進項目進度;
3、 負責項目的管理計劃,大方向上把控項目的需求、開發(fā)、上線、驗收等環(huán)節(jié)的時間節(jié)點
4、 負責項目相關(guān)團隊負責人的協(xié)調(diào)和溝通,定期向公司領(lǐng)導、客戶或合作方匯報項目開發(fā)工作進度以及風險;
5、按照公司制定的項目實施規(guī)范和要求執(zhí)行項目,并實現(xiàn)公司對項目執(zhí)行所要求的KPI;
崗位要求
1、3年及以上項目管理的經(jīng)歷、2年以上B/G端項目管理經(jīng)驗;
2、有平臺級項目管理的經(jīng)歷優(yōu)先:政府相關(guān)行業(yè)(社保、司法、稅務(wù)等);
3、具備快速總結(jié)能力、分析能力、反應(yīng)能力、溝通能力以及較強的邏輯思維;保證在和客戶溝通過程中、可以快速的總結(jié)客戶所表達的需求、對其結(jié)合公司情況進行分析,即時對客戶的內(nèi)容給出反應(yīng)、對其進行深入的探討溝通,通過雙方的交流和項目經(jīng)理自身的總結(jié)轉(zhuǎn)化進而確定最終的需求;
4、具備認真細致的態(tài)度,客戶至上的理念;
5、具備獨立的引導用戶需求能力,有產(chǎn)品經(jīng)驗的優(yōu)先;
6、具備項目的管理能力:包括需求分析、需求管理、需求變更、項目的整體管理、時間管理等能力;
7、具備文檔能力:包括編寫項目需求文檔,項目報告等;