職位描述
電話客服主管
任職要求：
1、溝通清晰、情緒穩(wěn)定，抗壓能力強，能快速分析問題并協(xié)調解決；
2、熟悉監(jiān)控系統(tǒng)操作與數(shù)據(jù)分析，具備流程優(yōu)化與團隊培訓能力；
3、2年以上400客服主管或是10086客服主管經驗者優(yōu)先；
4、責任心強，服務意識突出，能跨部門協(xié)作并應對突發(fā)事件。
工作職責：
1、制定團隊的排班、考核、培訓，制定并監(jiān)督KPI（如客訴解決率、滿意度）；
2、直接處理高難度投訴，監(jiān)督流程執(zhí)行，定期復盤案例優(yōu)化方案；
3、確保監(jiān)控室設備運行正常，快速響應異常事件，整理數(shù)據(jù)生成報告；
4、協(xié)調技術等部門解決問題，整合資源提升效率；
5、優(yōu)化流程與培訓體系，提出創(chuàng)新建議，提升整體服務水平。
工作地點
?？邶埲A區(qū)四季華庭·陽光華府
相似職位
- 客戶關系經理（地產分公司）1.2-2萬
海口 - 美蘭
羅牛山 - 長城物業(yè)客服主管6000-7000元
?？?span> - 秀英
長城物業(yè) - 客戶關系經理5000-7000元
?？?span> - 秀英
長城物業(yè) - 物業(yè)案場客服主管6000-9000元
?？?span> - 秀英
海南文新特投資集團有限公司 - 客服經理7000-9000元
?？?span> - 瓊山
海南百川萬匯實業(yè)有限公司 - 物業(yè)客服主管5000-7000元·13薪
海口 - 龍華
綠城物業(yè)服務集團有限公司海南分公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
龍淑華/人資
三日內活躍立即溝通
海南三原華庭物業(yè)服務有限公司海南三原華庭物業(yè)服務有限公司成立于2004年2月，注冊資金555.5萬元，是國家一級資質物業(yè)管理企業(yè)，海南省物業(yè)行業(yè)綜合實力TOP3，海南省AAA信用等級企業(yè)，AAA級重合同守信用企業(yè)，通過ISO9001國際質量體系、職業(yè)健康安全管理體系、環(huán)境管理體系認證，現(xiàn)為中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、海南省物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，國際專屬物業(yè)聯(lián)盟組織成員單位。全面升級物業(yè)服務品質和管理水平，不斷增強綜合實力，成為海南物業(yè)行業(yè)的佼佼者。管理服務項目100多個，簽約管理面積900多萬平方米。業(yè)務主要分布在海南（?？凇⑽牟?、臨高、瓊海、保亭、東方、儋州）、廣東汕頭、四川雅安、江西鷹潭、上海等。目前在職員工近3000人。
公司主頁