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更新于 8月16日

酒店客房經(jīng)理

5000-8000元
  • 濰坊昌邑市
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

五險(xiǎn)帶薪年假意外險(xiǎn)八小時(shí)工作制年終獎(jiǎng)
1. 日常運(yùn)營(yíng)管理:
全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng),確保客房清潔、維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
制定并執(zhí)行客房部的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序(SOP)。
監(jiān)督客房清潔、布草更換、設(shè)備維護(hù)等工作,確保高效運(yùn)作。
2. 服務(wù)質(zhì)量控制:
確??头糠?wù)達(dá)到酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升客戶滿意度。
處理客戶投訴,及時(shí)解決問(wèn)題,確??蛻趔w驗(yàn)。
定期檢查客房,確保房間整潔、設(shè)備完好。
3. 人員管理:
負(fù)責(zé)客房部員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)。
制定排班表,合理分配人力資源,確保工作高效。
提升員工的服務(wù)意識(shí)和技能,營(yíng)造積極的工作氛圍。
4. 庫(kù)存與物資管理:
管理客房部的物資庫(kù)存,如清潔用品、布草、客用品等。
控制采購(gòu)成本,減少浪費(fèi),確保物資供應(yīng)充足。
定期盤點(diǎn)庫(kù)存,確保賬實(shí)相符。
5. 預(yù)算與成本控制:
制定客房部的預(yù)算,控制運(yùn)營(yíng)成本,提升部門盈利能力。
分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),優(yōu)化資源配置,提高效率。
6. 衛(wèi)生與安全管理:
確保客房部符合衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn),定期檢查清潔和消毒工作。
監(jiān)督設(shè)備維護(hù),確??头吭O(shè)施安全運(yùn)行。
處理突發(fā)事件,保障客戶和員工安全。
7. 與其他部門協(xié)作:
與酒店兄弟部門密切合作,確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢。
協(xié)調(diào)客房維修、客戶需求響應(yīng)等工作,提升客戶體驗(yàn)。
8. 報(bào)告與分析:
定期向管理層提交客房部運(yùn)營(yíng)報(bào)告,包括清潔質(zhì)量、客戶反饋、成本控制等。
分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議,優(yōu)化部門運(yùn)作。

工作地點(diǎn)

濰坊昌邑市昌邑新嘉國(guó)際大酒店

職位發(fā)布者

陳女士/人力專員

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公司Logo山東新嘉物業(yè)管理有限公司
新嘉集團(tuán)(XINJIA GROUP)前身為昌邑市城市建設(shè)綜合開發(fā)有限公司,創(chuàng)建于1985年,以房地產(chǎn)開發(fā)為主業(yè),集建筑施工、園林綠化、物業(yè)服務(wù)、酒店管理、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、資本管理、文化投資、電子商務(wù)于一體的多元化企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)總部設(shè)置總裁辦公室、行政部、人力資源部、財(cái)務(wù)審計(jì)部、工程管控部5大職能部門。同時(shí)下設(shè)10個(gè)子公司:昌邑市城市建設(shè)綜合開發(fā)有限公司、山東新嘉置業(yè)有限公司、山東新嘉建設(shè)工程有限公司、山東新嘉物業(yè)管理有限公司、山東新嘉園林綠化工程有限公司、昌邑新嘉國(guó)際大酒店、賦海會(huì)所、昌邑新時(shí)代商業(yè)運(yùn)營(yíng)公司、濰坊智聯(lián)民間資本管理股份有限公司、昌邑嘉瑞投資。集團(tuán)總注冊(cè)資金1.55億元,下屬全資控股企業(yè)、參股企業(yè)及實(shí)體單位18個(gè),員工500多人,具有各類專業(yè)技術(shù)人員100余人。年產(chǎn)值7億元,年納稅額3000多萬(wàn)元。新嘉集團(tuán)30年,始終立足于(濰坊)昌邑文化厚土之上,堅(jiān)持“忠誠(chéng)、和諧、專業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)理念,致力于成為城市功能升級(jí)服務(wù)商,為夢(mèng)想創(chuàng)造空間。
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