崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)OTA平臺訂單售前咨詢，出票，售后處理及日常工作；
2.及時向上級匯報平臺異常情況、訂單問題及任務(wù)完成進(jìn)度；
3.準(zhǔn)確、專業(yè)、及時地為客戶解答機(jī)票的各類信息咨詢；
4.遵守平臺規(guī)則，保障服務(wù)品質(zhì)，降低差錯及投訴率；
5.上級安排的其他工作事項。
任職要求：
1.大專以上，能接受輪班的工作時間，打字速度50字/分；
2.熟悉并掌握國際/國內(nèi)機(jī)票GDS操作技能,崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識、操作流程和注意事項；
3. 具備良好的服務(wù)意識、親和力、人際溝通能力、團(tuán)隊合作精神；
4.工作認(rèn)真細(xì)致，有耐心，有責(zé)任心，能吃苦耐勞。
工作時間：輪休制，月休8天
公司福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險、意外險、定期員工體檢福利、每年多次國內(nèi)員工旅游+年底國外旅游1次、傳統(tǒng)節(jié)日福利、生日福利，零食、不定期聚餐團(tuán)建娛樂等