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網(wǎng)絡(luò)管理

? 擬訂服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，制定服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建站工作計(jì)劃，并推動(dòng)實(shí)施；

? 承擔(dān)產(chǎn)品服務(wù)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)工作，對(duì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行考察、選建

? 協(xié)助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提交加盟、退出申請(qǐng)，承擔(dān)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日常檔案管理工作；

? 承擔(dān)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)制定、編制、修訂工作；

? 承擔(dān)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)及提升管理實(shí)施工作，監(jiān)督服務(wù)站落實(shí)相關(guān)管理提升工作；

? 承擔(dān)服務(wù)站業(yè)務(wù)培訓(xùn)及駐點(diǎn)技術(shù)培訓(xùn)工作；

? 承擔(dān)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)體系制定、編制、修訂；

? 承擔(dān)對(duì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)效率的規(guī)范性考核和管理工作，提高服務(wù)滿意度；

? 協(xié)助服務(wù)商處理市場(chǎng)車(chē)輛疑難問(wèn)題；

? 組織制定售后市場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)策劃方案并組織督促服務(wù)站實(shí)施服務(wù)活動(dòng)。

市場(chǎng)管理

? 承擔(dān)市場(chǎng)反饋各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題信息的收集、分類(lèi)及整理反饋工作；

? 承擔(dān)協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部資源，處理市場(chǎng)重大問(wèn)題及突發(fā)事件，及時(shí)制定出初步解決方案并進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理的工作。