網(wǎng)絡(luò)管理

? 擬訂服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，制定服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建站工作計劃，并推動實施；

? 承擔產(chǎn)品服務(wù)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)工作，對服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進行考察、選建

? 協(xié)助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提交加盟、退出申請，承擔服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日常檔案管理工作；

? 承擔服務(wù)網(wǎng)絡(luò)標準制定、編制、修訂工作；

? 承擔服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運營及提升管理實施工作，監(jiān)督服務(wù)站落實相關(guān)管理提升工作；

? 承擔服務(wù)站業(yè)務(wù)培訓及駐點技術(shù)培訓工作；

? 承擔服務(wù)網(wǎng)絡(luò)評價體系制定、編制、修訂；

? 承擔對服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進行服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)效率的規(guī)范性考核和管理工作，提高服務(wù)滿意度；

? 協(xié)助服務(wù)商處理市場車輛疑難問題；

? 組織制定售后市場服務(wù)活動策劃方案并組織督促服務(wù)站實施服務(wù)活動。

市場管理

? 承擔市場反饋各類市場問題信息的收集、分類及整理反饋工作；

? 承擔協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部資源，處理市場重大問題及突發(fā)事件，及時制定出初步解決方案并進行協(xié)調(diào)和處理的工作。