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崗位職責：
1、負責區(qū)域內(nèi)各類客戶訴求的受理、跟進、回訪。
2、負責區(qū)域內(nèi)的公共設施、清潔、綠化、安全的巡視工作，對服務品質(zhì)進行有效監(jiān)控。
3、不定期對客戶進行拜訪，詢問客戶對物業(yè)服務工作的建議與意見，最大限度地滿足客戶居家生活的需求。
4、了解業(yè)主關于社區(qū)活動的需求，配合項目組織開展社區(qū)文化活動。
5、負責物業(yè)服務宣傳工作，讓物業(yè)服務顯性化，營造和諧、文明的社區(qū)氛圍。
6、負責物業(yè)服務費的收取及催收工作。
7、負責客戶資料、部門資產(chǎn)及其他資料進行管理，并適時建立和完善相關客戶信息。
任職資格：
1、1-3年經(jīng)驗，大專及以上學歷。
2、能熟練運用辦公軟件，有一定的文字功底，具備一定財務知識及風險防范意識。
3、有較強的親和力、溝通及組織協(xié)調(diào)能力，具備處理突發(fā)事件的能力。
4、具有主動服務意識，抗壓能力及執(zhí)行力強，有責任心。
5、具有物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。