崗位職責:
1. 明確銷售目標,確定目標客戶群體,分析客戶特征、需求痛點、購買能力等。
2. 挖掘客戶真實需求,包括顯性需求和潛在需求,了解客戶面臨的問題和期望達成的效果。
3. 匹配產(chǎn)品/服務的價值,向客戶展示如何滿足其需求,強調(diào)產(chǎn)品/服務能為客戶帶來的利益。
4. 處理客戶異議,針對疑問和顧慮進行專業(yè)解答,消除擔憂,增強購買信心。
5. 促成交易,推動客戶做出購買決策,完成銷售過程。
6. 維護客戶關(guān)系,提供售后服務,提升客戶滿意度,促進復購或轉(zhuǎn)介紹。
崗位要求:
1.??萍耙陨蠈W歷,25-35歲。
2.兩年及以上同行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;有公關(guān)、傳媒行業(yè)相關(guān)公司的工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3.具備良好的溝通能力和市場分析能力,能準確把握客戶需求,有效地向客戶傳遞價值;具備優(yōu)秀的職業(yè)道德和素養(yǎng),承擔較大的工作壓力。
4. 具備一定的銷售技巧,能有效處理客戶異議,促成交易,具備良好的客戶服務意識,能夠維護良好的客戶關(guān)系。
5. 有較強的目標意識和執(zhí)行力,能夠按照銷售目標開展工作。