主要職責(zé):
1.客戶咨詢與方案制定:深入挖掘客戶需求,全面評(píng)估客戶背景;根據(jù)最新的移民政策,為客戶量身定制最優(yōu)的身份規(guī)劃方案。
2.申請(qǐng)流程管理:獨(dú)立負(fù)責(zé)移民申請(qǐng)的全過程,包括文件準(zhǔn)備、申請(qǐng)遞交、與移民局/領(lǐng)事館溝通、跟進(jìn)案件進(jìn)度,直至客戶成功獲得簽證。
3.客戶關(guān)系維護(hù):與客戶建立并維持長期、信任的合作關(guān)系,提供高附加值的售后服務(wù)和答疑解惑,提升客戶滿意度和口碑推薦。
4.專業(yè)學(xué)習(xí):主動(dòng)追蹤、研究和解讀全球目標(biāo)移民國家的最新移民政策、法規(guī)變動(dòng),并能夠向團(tuán)隊(duì)和客戶進(jìn)行清晰解讀。
任職要求:
·學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷,法律、外語、國際貿(mào)易、市場(chǎng)營銷、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
·經(jīng)驗(yàn):至少5年在移民行業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn),須具備豐富的香港及其他主流移民目的地的實(shí)際操作成功案例。
·專業(yè)知識(shí):精通香港地區(qū)各類簽證辦理,熟悉新加坡,日本,東南亞、澳洲、新西蘭、歐洲、北美等全球各國移民政策。
·能力要求:
·出色的溝通表達(dá)能力和銷售技巧,能夠精準(zhǔn)把握客戶心理并提供專業(yè)建議。
·極強(qiáng)的分析能力和細(xì)節(jié)關(guān)注度,能高效處理復(fù)雜的申請(qǐng)文件。
·優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
·具備高度的責(zé)任心和職業(yè)道德,能嚴(yán)守客戶機(jī)密。
·語言:普通話流利,英語熟練者優(yōu)先考慮。