職位描述
售后客服售前客服質(zhì)檢客服醫(yī)藥制造醫(yī)藥批發(fā)/零售
1. 產(chǎn)品內(nèi)容素材制作及對戶培訓(xùn)，根據(jù)產(chǎn)品特性、目標(biāo)客戶需求，策劃并制作多元化產(chǎn)品內(nèi)容素材，包括但不限于產(chǎn)品手冊、培訓(xùn)PPT、操作視頻、圖文教程、案例解析等，確保內(nèi)容邏輯清晰、易懂且符合品牌調(diào)性；培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)與執(zhí)行：制定客戶培訓(xùn)計(jì)劃，通過線上直線下等形式，為客戶提供產(chǎn)品功能、操作流程、應(yīng)用場景等培訓(xùn)，提升客戶對產(chǎn)品的認(rèn)知與使用能力。
2. 客戶反饋管理與跨部門協(xié)作：通過對客戶調(diào)研、售后溝通、客戶群等渠道，收集客戶對產(chǎn)品功能、使用體驗(yàn)、服務(wù)流程等方面的反饋，整理成結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；百問百答體系建設(shè)，基于客戶反饋，編制并持續(xù)迭代《產(chǎn)品百問百答手冊》，涵蓋產(chǎn)品操作、故障排除、政策解讀等內(nèi)容，為銷售部門提供銷售話術(shù)，助力銷售轉(zhuǎn)化。
任職要求
1. 學(xué)歷及經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，中藥、藥劑、制藥、廣告等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；若有豐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷要求可適當(dāng)放寬；
2. 專業(yè)技能 ：熟悉生產(chǎn)工藝、食品法規(guī)，能現(xiàn)場解答消費(fèi)者疑問；
3. 處理各群、直播間咨詢，店鋪客服服務(wù)等內(nèi)容
薪資福利待遇
3000元/月至5000元/元，交通補(bǔ)助、誤餐補(bǔ)貼、五險(xiǎn)、節(jié)日福利、定期體檢、周末雙休；工作時間：9:00-17:30
2. 客戶反饋管理與跨部門協(xié)作：通過對客戶調(diào)研、售后溝通、客戶群等渠道，收集客戶對產(chǎn)品功能、使用體驗(yàn)、服務(wù)流程等方面的反饋，整理成結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；百問百答體系建設(shè)，基于客戶反饋，編制并持續(xù)迭代《產(chǎn)品百問百答手冊》，涵蓋產(chǎn)品操作、故障排除、政策解讀等內(nèi)容，為銷售部門提供銷售話術(shù)，助力銷售轉(zhuǎn)化。
任職要求
1. 學(xué)歷及經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，中藥、藥劑、制藥、廣告等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；若有豐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷要求可適當(dāng)放寬；
2. 專業(yè)技能 ：熟悉生產(chǎn)工藝、食品法規(guī)，能現(xiàn)場解答消費(fèi)者疑問；
3. 處理各群、直播間咨詢，店鋪客服服務(wù)等內(nèi)容
薪資福利待遇
3000元/月至5000元/元，交通補(bǔ)助、誤餐補(bǔ)貼、五險(xiǎn)、節(jié)日福利、定期體檢、周末雙休；工作時間：9:00-17:30
工作地點(diǎn)
白云區(qū)貴陽國家高新區(qū)產(chǎn)業(yè)園沙文鎮(zhèn)高新區(qū)中小企業(yè)孵化園B6組團(tuán)3#4#樓
相似職位
- 商業(yè)銀行信用卡客服6000-12000元
貴陽
石家莊氐宿企業(yè)管理咨詢有限公司貴陽分公司 - 純接聽客服（五險(xiǎn)一金帶薪年假）5000-6000元
貴陽 - 觀山湖
貴州智引科技有限公司 - 銀行案件管理員4000-6000元
貴陽 - 觀山湖
廣東金灣信息科技有限公司白云分公司 - 客服員4000-5000元
貴陽 - 觀山湖
深圳萬物商企物業(yè)服務(wù)有限公司 - 物流客服3000-6000元
貴陽 - 觀山湖
貴州鑫鴻聯(lián)盛物流有限公司 - 電話客服專員3000-4000元
貴陽 - 云巖
貴州瑞迪貿(mào)易有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
胡盤琴/人事主管
昨日活躍立即溝通
貴州廣濟(jì)堂藥業(yè)有限公司貴州廣濟(jì)堂藥業(yè)有限公司公司簡介貴州廣濟(jì)堂藥業(yè)有限公司于2014年1月成立，為貴陽國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)招商引資企業(yè)，2016年12月成立全資子公司貴州廣濟(jì)堂健康藥業(yè)有限公司，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體。藥品線基地位于貴陽高新區(qū)沙文園區(qū)，主要為破壁飲片、鹿系列產(chǎn)品飲片、精粉飲片等，擁有全國第一個鹿膠飲片標(biāo)準(zhǔn)和GMP車間。健康食品、非藥產(chǎn)品生產(chǎn)線基地位于貴陽白云區(qū)，主要為保健食品、保健用品、健康食品（飲料，糖果，糕點(diǎn)等）。為持續(xù)提升品牌價(jià)值，以創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)發(fā)展，廣濟(jì)堂藥業(yè)與中國藥科大學(xué)、南京中醫(yī)藥大學(xué)、貴陽中醫(yī)藥大學(xué)等多個科研平臺建立了良好的合作關(guān)系，并聯(lián)合新疆南京同仁堂健康藥業(yè)有限公司（含馬鹿院士工作站、馬鹿研究所）等公司共同進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、工藝優(yōu)化、項(xiàng)目專利申報(bào)等。目前，廣濟(jì)堂藥業(yè)已完成100余個中藥破壁飲片的研究與開發(fā)。 2019年7月廣濟(jì)堂藥業(yè)成立了貴州廣濟(jì)堂大健康產(chǎn)業(yè)有限公司，位于黔南州惠水縣。是全國獨(dú)一無二的集鹿養(yǎng)殖、科研中心、產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)、銷售與服務(wù)、觀光農(nóng)業(yè)一體化的全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)。公司依托豐富的產(chǎn)品生產(chǎn)線、增值體系和集成化營銷平臺，延伸掌控產(chǎn)品供應(yīng)鏈的上游環(huán)節(jié)，積極引導(dǎo)和推動交易市場資源整合；以市場為導(dǎo)向、以科技為手段、以效益為中心，上帶基地、下帶市場，帶動供應(yīng)鏈整體進(jìn)入良性循環(huán)?！皬V修仁德、濟(jì)世養(yǎng)生”是廣濟(jì)堂之祖訓(xùn)，也正是廣濟(jì)堂品牌之立身之本，廣濟(jì)堂藥業(yè)、廣濟(jì)堂健康藥業(yè)、廣濟(jì)堂大健康產(chǎn)業(yè)遵循廣濟(jì)堂之祖訓(xùn)，依托知名科研院校之優(yōu)勢資源，堅(jiān)持自主研發(fā)和科技創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)“致力于人類健康，成為中醫(yī)藥健康事業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者”的企業(yè)愿景而努力。公司網(wǎng)址：http://www.gjtyy.com/聯(lián)系方式：0851-84606174公司地址：貴陽市白云區(qū)白云北路108號（貴州廣濟(jì)堂藥業(yè)有限公司）貴陽市高新區(qū)沙文生態(tài)科技產(chǎn)業(yè)園B6組團(tuán)（貴州廣濟(jì)堂健康藥業(yè)有限公司）
公司主頁