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：工作內(nèi)容

2、負責具體落實客戶關(guān)系維護，根據(jù)需要處理所有顧客的聯(lián)絡(luò)、跟進事宜 ；
3、負責解決所有客戶的問題及投訴 ；
4、負責處理所有通過數(shù)字媒介傳達的客戶咨詢、問題回復等 ；
5、負責按服務(wù)預(yù)約流程進行客戶服務(wù)預(yù)約，并定期進行服務(wù)預(yù)約回訪 ；
6、定期收集、整理服務(wù)預(yù)約的數(shù)據(jù)，并形成相應(yīng)分析報表 ；
任職資格：
1、30歲以下，大專及以上學歷

2、1年以上客戶關(guān)系管理相關(guān)工作經(jīng)驗
3、普通話標準、聲音甜美，良好的語言表達能力與溝通能力