職位描述
運營商/增值服務通信/網(wǎng)絡設(shè)備
崗位職責：
1、負責短信平臺相關(guān)產(chǎn)品運營，熟練操作短信平臺系統(tǒng)；
2、負責與客戶溝通短信文案、短信簽名、內(nèi)容審核，辨別垃圾短信、非法短信；
3、負責根據(jù)客戶所屬行業(yè)，配置對應行業(yè)的優(yōu)質(zhì)通道，并實時關(guān)注通道的發(fā)送狀況，實現(xiàn)業(yè)務盈利并控制潛在成本。
4、保障客戶業(yè)務發(fā)送穩(wěn)定性，及時向業(yè)務部門輸出資源需求，協(xié)調(diào)跟進反饋相關(guān)人員；跟進售后問題，及時記錄、推進處理和反饋；處理客戶投訴；
5、跨部門溝通協(xié)調(diào)，與客服、銷售、商務就業(yè)務發(fā)送計劃，提前做好布置安排，確保發(fā)送計劃按時按質(zhì)推進；
1、負責短信平臺相關(guān)產(chǎn)品運營，熟練操作短信平臺系統(tǒng)；
2、負責與客戶溝通短信文案、短信簽名、內(nèi)容審核，辨別垃圾短信、非法短信；
3、負責根據(jù)客戶所屬行業(yè)，配置對應行業(yè)的優(yōu)質(zhì)通道，并實時關(guān)注通道的發(fā)送狀況，實現(xiàn)業(yè)務盈利并控制潛在成本。
4、保障客戶業(yè)務發(fā)送穩(wěn)定性，及時向業(yè)務部門輸出資源需求，協(xié)調(diào)跟進反饋相關(guān)人員；跟進售后問題，及時記錄、推進處理和反饋；處理客戶投訴；
5、跨部門溝通協(xié)調(diào)，與客服、銷售、商務就業(yè)務發(fā)送計劃，提前做好布置安排，確保發(fā)送計劃按時按質(zhì)推進；
任職資格：
1、大專以上學歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；；
2、具有短信行業(yè)運營工作經(jīng)驗至少2年以上；
3、具有掌控多項目運營的把控能力，研判各線路發(fā)送計劃能否按時按量完成；
4、工作細致認真、責任心強，具有團隊合作精神；
1、大專以上學歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；；
2、具有短信行業(yè)運營工作經(jīng)驗至少2年以上；
3、具有掌控多項目運營的把控能力，研判各線路發(fā)送計劃能否按時按量完成；
4、工作細致認真、責任心強，具有團隊合作精神；
工作地點
上海長寧區(qū)天福諾網(wǎng)絡科技有限公司平塘路110號3樓
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職位發(fā)布者
時捷/人事經(jīng)理
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天福諾網(wǎng)絡科技有限公司天福諾網(wǎng)絡科技有限公司是一家專注于高速移動通信技術(shù)研發(fā)和應用的企業(yè)，是國內(nèi)領(lǐng)先的移動通信綜合服務商之一。天福諾致力于提供移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域融合通訊產(chǎn)品開發(fā)與服務的同時，秉承以技術(shù)創(chuàng)新為動力，以企業(yè)服務為導向的管理理念。業(yè)務布局涵蓋行業(yè)短信、彩信、國際短信、5G消息、語音、呼叫中心系統(tǒng)、隱私號、后向流量、虛擬電子產(chǎn)品等解決方案，先后已為千余家企業(yè)提供了完善的即時通信服務。
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