職位描述:
1. 統(tǒng)籌客房日常清潔、布草更換及整理工作,把控服務(wù)質(zhì)量與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);
2. 排班調(diào)度客房員工,監(jiān)督工作進度,處理員工日常工作疑問;
3. 檢查客房達標(biāo)情況,及時整改問題,協(xié)助處理客人客房相關(guān)投訴;
4. 配合前廳、工程等部門,做好客房物資盤點、報修及銜接工作。
任職要求:1. 1年以上酒店客房領(lǐng)班或相關(guān)管理經(jīng)驗,熟悉客房操作流程;
2. 具備基本溝通協(xié)調(diào)能力,能高效管理員工、對接各部門;
3. 責(zé)任心強,注重細(xì)節(jié),能嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
4. 身體健康,能適應(yīng)倒班,服從酒店各項管理制度。