職位描述
崗位職責(zé):
1. 積分商城運營,包含不限于活動策劃、精品開發(fā),三方商城管理,進銷存,客訴處理等;
2. KOC車友會及口碑營銷,包括不限于KOC維系與培養(yǎng),公域平臺口碑傳播;
3. 社群營銷提高社群用戶體驗和滿意度,提高用戶活躍度和轉(zhuǎn)化率;
4. 私域陣地客戶活動組織及管理;
5. 品牌官網(wǎng)維護;
6. 客戶權(quán)益及客訴處理;
7. 整合營銷策劃:營銷策略規(guī)劃、活動全流程運營、復(fù)盤與優(yōu)化;
8. 活動運營及落地執(zhí)行:車友會搭建與管理、車友日常關(guān)系維護、品牌聯(lián)動與價值挖掘、車友會數(shù)據(jù)管理與迭代、活動執(zhí)行、現(xiàn)場搭建及布置、人員組織及安全管理;
9. 內(nèi)容運營:內(nèi)容策略規(guī)劃、內(nèi)容創(chuàng)作與審核、內(nèi)容分發(fā)與推廣、內(nèi)容體系搭建與沉淀;
10.員工矩陣運營:矩陣搭建與激活、內(nèi)容統(tǒng)籌與分發(fā)、數(shù)據(jù)監(jiān)測與優(yōu)化、員工賦能與激勵、資源聯(lián)動與沉淀;
11. 臨時安排的其他工作
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷, 市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.英語日常交流
3.有客戶運營行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先,具備市場營銷、整車銷售類工作經(jīng)驗優(yōu)先
4.具有較強的溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力
5.具備較好的客戶意識和目標(biāo)意識,執(zhí)行力強
6.身體健康