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崗位職責(zé):
1.確保客房及相關(guān)區(qū)域的清潔和整潔，維護(hù)良好的客戶體驗；
2.管理客房用品和設(shè)施的補(bǔ)充和更換，保證客用品質(zhì)量和衛(wèi)生；
3.定期檢查客房設(shè)施和設(shè)備的完好，及時處理維修問題；
4.協(xié)調(diào)解決客房服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，確保服務(wù)質(zhì)量；
5.監(jiān)督客房部門員工的工作表現(xiàn)和工作效率，提升團(tuán)隊整體工作質(zhì)量。
任職要求：
1.具備良好的服務(wù)意識和客戶溝通能力；
2.能夠獨(dú)立處理和解決問題；
3.對客房管理流程有清晰的理解，能夠高效安排工作任務(wù)；
4.具有團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠激勵和引導(dǎo)團(tuán)隊成員；
5.細(xì)心負(fù)責(zé)，有良好的職業(yè)道德。