【崗位職責(zé)】:
1、處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作。
2、確保正確處理開票,包括審查和歸檔工作。
3、在日常工作及客戶服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個(gè)人專業(yè)形象,具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。
4、妥善和及時(shí)處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
5、確保并遵守公司相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。
6、積極與團(tuán)隊(duì)配合完成日常工作。
【崗位要求】
1、需要有過相關(guān)實(shí)習(xí)/工作經(jīng)驗(yàn),身高160以上
2、良好的溝通能力;
3、良好的儀容儀表;
4、可接受輪班工作制;
5、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
能力較強(qiáng)或有主管經(jīng)驗(yàn)歡迎面試主管崗位