職位描述
投訴客服現(xiàn)場客服電話客服全白班咨詢服務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進行核實，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先
3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
工作時間：
周一至周五 8：30~17：00（周末及法定假日休息）
工作地點
天津河北區(qū)獅子林橋
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