工作內(nèi)容:
1、做好團隊建設,帶領團隊高效完成小區(qū)安保巡查等入場工作
2、定期制定應急預案并組織演練;
3、處理安防系統(tǒng)(監(jiān)控、門禁、消防設施等)的日常維護;
4、定期組織安全知識、服務禮儀等培訓。
5、快速有效處理突發(fā)事件(如火災、盜竊、糾紛等);
6、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門、業(yè)主及外部單位(公安、消防、社區(qū))的關系。
7、妥善處理業(yè)主投訴及矛盾調(diào)解;
任職要求:
1、高中及以上學歷,物業(yè)管理、安全管理、消防工程等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、連續(xù)5年從業(yè)經(jīng)驗,3年以上物業(yè)秩序管理或安保團隊管理經(jīng)驗,熟悉住宅物業(yè)管理流程;轉(zhuǎn)業(yè)或退伍軍人或有公安、消防系統(tǒng)背景者優(yōu)先。
3、熟悉《物業(yè)管理條例》《消防法》等相關法規(guī),持消防設施操作員中級證書、物業(yè)管理類證書(如物業(yè)經(jīng)理上崗證)優(yōu)先。
4、服務意識強,注重業(yè)主滿意度提升。