工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌會所日常管理工作,完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營指標(biāo);組織召開會所日常工作例會,制定會所各部門業(yè)績指標(biāo)、管理指標(biāo)及服務(wù)指標(biāo),并嚴(yán)格按照計劃節(jié)點落實完成;
2、負(fù)責(zé)組織開展各類社區(qū)活動,以提升會所人氣、服務(wù)品質(zhì)及客戶滿意度;負(fù)責(zé)制定會所日常所需物資的采購及使用計劃,嚴(yán)格控制成本費用的支出;
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊人員的招聘與評估,定期組織部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)行技能指導(dǎo)及監(jiān)督考核,并完成部門人才梯隊的建設(shè)工作;
4、負(fù)責(zé)制定各項目會所公共資源經(jīng)營業(yè)務(wù)的策劃、管理細(xì)則、執(zhí)行方案并進(jìn)行監(jiān)督;負(fù)責(zé)運營計劃的細(xì)化及日?;A(chǔ)運營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、活動方案的策劃、推廣運營方法等;
5、負(fù)責(zé)解決客戶的各類投訴及訴求,維護(hù)公司的品牌形象;負(fù)責(zé)檢查和跟進(jìn)健身設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),完成會所經(jīng)營證照的辦理、年檢工作。
任職條件:
1、大專畢業(yè)3年及以上(中專7年及以上),2年以上同等職務(wù)工作經(jīng)驗;
2、熟練運用OFFICE等辦公軟件,熟悉各種運營管理方法;
3、具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌能力、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和豐富的管理經(jīng)驗,擁有較強(qiáng)的現(xiàn)場把控能力,高度的責(zé)任心及主人翁意識。