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更新于 7月29日
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物業(yè)品質(zhì)管理（客服方向）

8000-10000元
  • 北京順義區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 吃住環(huán)境好
  • 實力大公司
  • 準時發(fā)工資

職位描述

小區(qū)寫字樓
崗位職責：
1、負責對后進項目進行客服、秩序、環(huán)境全條線品質(zhì)駐場督導，定期輸出細化督導報告和相應提升措施，并監(jiān)督項目執(zhí)行；
2、負責監(jiān)督各項目社區(qū)文化活動執(zhí)行情況，每月通過費用使用情況、活動計劃及效果等維度對各物業(yè)服務中心進行評分排名，對執(zhí)行較差的物業(yè)服務中心進行專項指導和考核；
3、負責客服條線服務標準、崗位要求制定、推行、培訓和檢查工作；
4、負責對影響業(yè)主滿意度的現(xiàn)存問題進行分析、督促和整改工作；
任職要求：
1、本科學歷，2年以上物業(yè)行業(yè)客服類工作經(jīng)驗；
2、懂客訴分析、文字功底強、邏輯思維強；
3、熟悉各條線品質(zhì)管理專業(yè)知識，了解行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；

工作地點

北京順義區(qū)恒大空港中心2號樓

職位發(fā)布者

鄭女士/HRBP

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公司Logo金碧物業(yè)
金碧物業(yè)，1997年起提供全方位物業(yè)綜合服務，2020年在香港聯(lián)交所成功上市（股票代碼6666.HK）。歷經(jīng)26年的發(fā)展與沉淀，是中國物業(yè)管理龍頭企業(yè)，員工9萬人，擁有一支本科率超90%的高素質(zhì)、高學歷、年輕化的中層管理團隊。金碧物業(yè)始終秉承“貼心服務，真誠相伴”的服務理念，堅持“標準化運營、專業(yè)化服務、智慧化管理、市場化發(fā)展”，為客戶提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務、社區(qū)增值服務及非業(yè)主增值服務，積極助力于城市化發(fā)展進程和基層社會治理。服務涵蓋住宅、商寫、產(chǎn)業(yè)園、學校、醫(yī)院，以及政府大樓、公共場館、高鐵、機場等城市管理全業(yè)態(tài)。截至2023年12月31日，在管項目遍布全國310多個主要城市、為近360萬戶業(yè)主提供服務。
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